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    Dúvidas
    frequentes

    • 1.
      Como utilizar a Busca Automática de Canais?

      Com a parabólica instalada e as conexões feitas corretamente, pressione: MENU + 99 + Tecla Elsys, em seguida o receptor será configurado dando início ao processo de Busca Automática dos Canais.

    • 2.
      O Receptor 2.0 serve em qualquer antena?

      O aparelho é específico para Banda-C e pode ser instalado com qualquer tipo de antena parabólica.

    • 3.
      É possível instalar mais que um receptor em apenas uma antena?

      Sim. Utilizando um Sistema Multiponto você poderá instalar até 8 aparelhos sem perda na qualidade do sinal.

    • 4.
      O que é o SATMAX?

      O SATMAX é o novo receptor da Elsys que apresenta o mais moderno e completo sistema de recepção de TV via satélite aberta no Brasil (parabólica). Com ele você poderá assistir a todos os canais digitais de alta (HD) e baixa definição (SD) abertos gratuitamente no satélite para o qual a sua antena está apontada. Incluindo a TV Globo HD. * * Verifique qual sinal da Rede Globo HD esta disponível em sua cidade no site www.sathdregional.com.br

    • 5.
      Quais as vantagens que tenho ao adquirir um aparelho SATMAX?

      Com este aparelho, você terá a recepção de mais de 50 canais digitais (SD e HD) do Star One C2; a recepção da Globo Nacional ou Globo Regional em HD, em todo o Brasil; recepção de canais digitais de outros satélites nacionais e internacionais; a recepção de vários canais de rádio digitais; garantia de maior qualidade de imagem, além de funções especiais como multimídia (reprodução de imagens, som e música). E tudo isto livre de assinatura mensal!

    • 6.
      Como adquirir seu SATMAX?

      Diretamente em uma loja da rede credenciada Elsys; <br/>Através da nossa Loja Virtual (www.lojaelsys.com.br); <br/>Ligando para nosso Televendas 019 2101-0500.

    • 7.
      Qual satélite é recomendado para o receptor SATMAX? Quantos satélites eu consigo sintonizar?

      O SATMAX vem com uma lista pré-estabelecida de satélites. O primeiro satélite da lista é o StarOne-C2, o mais utilizado no Brasil. Porém, o produto já vem configurado com uma relação de satélites banda Ku, além de outros que você poderá adicional manualmente.

    • 8.
      Este aparelho pode ser utilizado com qualquer antena?

      Para recepção do satélite Star One C2 em banda-C é recomendado uma antena parabólica de tela de tamanho igual ou superior a 1,70m. Para antenas de chapa, recomenda-se utilização de antenas mínimas de 1,50m. O produto também é compatível com antenas e LNBF na Banda Ku.

    • 9.
      Quantos canais HD eu consigo sintonizar?

      No momento, estão disponíveis 7 canais com qualidade HD em todo o Brasil. São eles: Globo HD (Regional ou nacional), Band HD, Record HD, Record News HD, Rede TV HD, Rede Vida HD, TV Aparecida HD. * *A relação de canais pode alterar em função do tamanho da antena utilizada e da própria disponibilidade dos canais no satélite pelas emissoras.

    • 10.
      O que é necessário para ativar o sinal da Globo em minha TV?

      O sinal da Globo estará disponível em todo território nacional. Onde não estiver disponível a Globo Regional, será liberada a Globo Nacional. Para assistir Globo HD você precisará ativar seu receptor gratuitamente. Há duas formas de realizar tal ativação: com o instalador credenciado, que possibilita sua participação em futuros benefícios a serem divulgados pela Elsys; ou diretamente no site www.sathdregional.com.br. Para a ativação diretamente no site, será necessário informar o Estado (UF) e c

    • 11.
      Meu equipamento já foi ativado, porém, mudei de endereço. O que tenho que fazer?

      Neste caso, você poderá atualizar as informações diretamente no site www.sathdregional.com.br, independentemente de como foi ativado inicialmente. A alteração de dados é permitida após 3 meses contados a partir da última alteração.

    • 12.
      Por qual motivo preciso me cadastrar se estou adquirindo um produto para recepção de TV Aberta?

      Seu cadastro é muito importante para que seja ativado em seu receptor o sinal da Globo HD de sua região.

    • 13.
      Como fazer a busca cega de canais?

      O processo da busca cega pode ser feito de duas formas: a. Usando o assistente de instalação (aparecerá automaticamente na primeira vez que o produto for ligado ou quando restaurar o padrão de fábrica). Nessa tela terá a configuração do Tamanho da Antena, do Tipo de TV, do Satélite e o campo Busca. Por padrão, o campo Satélite vem 'StarOne C2' e o campo busca vem 'Lista Padrão'. Ao utilizar a opção 'Lista Padrão' e pressionando a tecla 'E' iniciará o instala fácil (detecção do LNB) e o receptor

    • 14.
      Qual o tipo de LNBF compatível?

      Este equipamento é compatível com os LNBF´s banda- C monoponto e multiponto, tal como o banda-Ku universal.

    • 15.
      Como faço para sintonizar minha parabólica em mais de um televisor?

      Para isto, será necessário utilizar um sistema Multiponto com divisor de sinal e um receptor para cada televisor.

    • 16.
      Como eu faço para utilizar o produto em mais de um satélite?

      O SATMAX vem com uma lista pré-estabelecida de satélites. O primeiro satélite da lista é o StarOne-C2, o mais utilizado no Brasil. Caso necessite adicionar um novo satélite, renomear ou apagar um satélite selecionado veja os itens abaixo: ADICIONAR SATÉLITE (MENU > Configuração > Instalação / Configuração da Antena) Na tela de Configuração da Antena, pressione a tecla 'Verde' para adicionar um novo satélite. RENOMEAR SATÉLITE (MENU > Configuração > Instalação / Configuração da Antena) Na tela de

    • 17.
      O produto funciona com chave DiSEqC? Qual delas?

      Sim. A chave DiSEqC deve ser utilizada caso você queira sintonizar canais de mais de um satélite. Nesse caso você terá que instalar outras antenas e ligá-las corretamente numa chave DiSEqC. A chave DiSEqC utilizada deve ser a 1.0 ou 1.2.

    • 18.
      Por que o SATMAX não reconhece meu Pendrive ou HD Externo?

      Para utilizar um dispositivo USB externo primeiramente você deve formatá-lo para FAT32. Os pen-drives com menor capacidade geralmente já vem de fábrica nessa formatação, mas HD´s e pen-drives com grandes capacidades são fornecidos em outro padrão. Caso o seu dispositivo de armazenamento via USB não esteja no formato FAT32, ele não será reconhecido pelo SATMAX. Devido a alguns HD´s Externos apresentarem alto consumo de energia, pode ser necessário fornecer energia suplementar diretamente ao HD pa

    • 19.
      Se o meu HD tem duas partições, uma FAT32 e outra NTFS, o receptor deve encontrar meu dispositivo?

      Sim. Irá funcionar somente a partição FAT32.

    • 20.
      Por que não consigo reproduzir alguns arquivos?

      O SATMAX tem uma limitação em relação aos formatos de arquivos que suporta. Em futuras versões de software, poderão ser adicionados outros formatos de arquivo. Além disso, o receptor apenas suporta Pendrive e HD formatados em FAT32, e infelizmente esse padrão não permite a reprodução de arquivos maiores que 4GB.

    • 21.
      Por que a imagem fica travando quando estou gravando ou quando reproduzo arquivos previamente gravados?

      Alguns conteúdos podem ocupar muita memória fazendo-se necessário do uso de dispositivos de armazenamento via USB com alta capacidade de gravação e leitura. Certifique-se de que seu Pendrive ou HD externo seja de alta capacidade. Caso não saiba qual a capacidade de leitura ou gravação, teste outros modelos até que encontre um em que não ocorram os travamentos.

    • 22.
      Às vezes a imagem do receptor trava momentaneamente, o que faço para resolver isso?

      Isso está ligado à qualidade do sinal recebido, podendo essa ser insuficiente por uma série de fatores. Para eliminar o problema, verifique as seguintes condições de sua instalação: • Se o tamanho de antena banda-C tem diâmetro mínimo de 1,7m para tela ou 1,5m para chapa; • Se está utilizando um LNBF homologado da marca Elsys, que já está preparado para receber sinais digitais HD; • Se o alinhamento da antena e do LNBF está bem ajustado (Para realizar o alinhamento, consulte o manual de usuário)

    • 23.
      O que significa a mensagem: Cartão mudo?

      Isso pode ocorrer quando o cartão for colocado de forma incorreta. Neste caso, retire o cartão e o insira novamente na posição correta. Siga a indicação no próprio cartão, lembrando que o chip tem que ficar para baixo.

    • 24.
      O que significa a mensagem: Chave sem Acesso?

      Já que o sistema permite acesso a apenas uma Rede Globo, esta mensagem aparecerá caso você esteja sintonizando uma Rede Globo que não está disponível para sua região.

    • 25.
      Porque a qualidade da imagem não está em HD como vi na loja?

      Certifique-se de que conectou o SATMAX à TV HD (1080) com o cabo HDMI que acompanha o SATMAX. A saída HDMI é a única que pode entregar o sinal HD ao seu televisor. Caso ainda perceba que o sinal não é HD, pressione a tecla RESOL no controle remoto e selecione o padrão 1080, o único considerado Full HD. Nem todos os canais sintonizados são HD e nem todos os programas transmitidos em canais HD pela emissora são gravados em HD. Portanto pedimos que verifique se em outros canais e programas a imagem

    • 26.
      O que é o LINK 3G?

      É um produto único que integra modem 3G, roteador ethernet e uma antena de alto ganho para acesso à internet em locais de difícil acesso. Basta adquirir um plano de dados de internet 3G e inserir o chip (SIM Card) no próprio aparelho para começar a navegar. O LINK 3G pode ser montado em ambiente externo e é pentaband, desbloqueado para qualquer operadora. Para saber mais ligue em nosso Call Center: (19) 2101 0500.

    • 27.
      O que o LINK 3G tem de especial?

      1. Longo Alcance: leva internet onde outros sistemas falham. Sua antena integrada de alto ganho tem até 6x mais alcance que modens USB 3G comuns. 2. Instala Fácil: Faz a Busca Cega da melhor operadora e Localiza a posição ideal da operadora escolhida. 3. Plug & Play: Dispensa instalação de drivers e aplicativos. 4. Antena pentaband integrada: Desbloqueada para todas as operadoras. 5. Porta Ethernet/POE: Até 100m de cabo de rede único, com dados e alimentação, sem perdas.

    • 28.
      Para quem é o LINK 3G e o LINK 4G?

      É ideal para quem mora em locais afastados, além do alcance padrão das torres (ERBs) de sinal 3G ou 4G (respectivamente) e que não são atendidos pelos provedores de cabo ou fibra.

    • 29.
      Ele é um tipo de amplificador ou repetidor de sinal?

      Não, o LINK (3G ou 4G) é um produto exclusivo de conexão de internet de longo alcance. Ele integra modem 3G ou 4G, roteador Ethernet e uma antena de alto ganho.

    • 30.
      O que o LINK 3G e o LINK 4G solucionam?

      Aumenta o alcance de sinal de quem está além do alcance padrão das torres (ERBs) de sinal 3G ou 4G (respectivamente). Isso é possível graças à sua antena integrada de alto ganho e à possibilidade de instalação em área externa, com baixo índice de barreiras de sinal.

    • 31.
      Já possuo um modem (3G/4G) instalado dentro de casa com uma antena externa que funciona muito mal. O Link 3G ou o Link 4G podem ser a solução?

      Sim. Apesar de seu modem já ter uma antena externa, o cabo que o conecta a essa antena atenua enormemente o sinal. Frequentemente essa atenuação é maior que o próprio ganho da antena. Como o LINK 3G e o LINK 4G podem ser instalados do lado de fora e já possuem uma antena pentaband integrada, não há perdas entre a antena e o aparelho. Dessa forma, todo o sinal é aproveitado otimizando o alcance e a conexão.

    • 32.
      Quais são as principais aplicações do LINK 3G?

      Levar acesso à internet em locais onde o sinal 3G é baixo e não há provedores de cabo ou fibra. Monitoramento remoto de câmeras IP e alarmes com servidor cloud. Uso em residências ou estabelecimentos comerciais. Regiões rurais, comércio itinerante (Food Trucks) entre outros (Internet e maquinas de cartões).

    • 33.
      Ele já vem com serviço de internet?

      Não, o sistema requer chip (SIM Card micro) com pacote de dados 3G ou 4G (respectivamente), habilitado.

    • 34.
      Preciso adquirir um modem USB à parte?

      Não, o Link 3G ou 4G já vem com um modem integrado. Basta adquirir um chip (SIM card micro) e inserir no próprio aparelho.

    • 35.
      É difícil de configurar?

      O Link 3G e o 4G são Plug & Play, livres de configurações e instalação de drivers, basta conectar e usar.

    • 36.
      O Link 3G e 4G são compatíveis com quais operadoras?

      São desbloqueados com antena pentaband no Link3G e Hexaband no Link4G, portanto, sãocompatíveis com qualquer operadora.

    • 37.
      Como funciona a Busca Cega de sinal?

      Ao acionar a tecla INSTALA FÁCIL (sem o chip) será iniciada uma busca de sinal que identificará em minutos a operadora de melhor sinal (3G ou 4G) no raio de alcance do LINK 3G ou 3G + 4G respectivamente. Esta operação garante a compra de serviço da operadora de melhor sinal na sua região.

    • 38.
      Qual o tamanho do chip compatível?

      Somente o tamanho Micro. Adaptadores podem ser adquiridos no mercado para o uso com chips do tamanho nano. A maioria das operadoras hoje oferece no mercado chips com bordas destacáveis compatíveis com todos os tamanhos.

    • 39.
      Como inserir o chip?

      Com o chanfro à direita, para frente e os contatos dourados para cima.

    • 40.
      Posso usar um chip de celular 3G/4G?

      Sim, vai funcionar normalmente, desde que tenha o plano de dados habilitado. Se você preferir um Chip 4G via precisar do LINK 4G.

    • 41.
      Qual o alcance máximo do LINK 3G/4G?

      O Link 3G/4G tem tipicamente 6X mais alcance do que um modem USB 3G/4G comum, com taxa de download de até 12 Mbps. É difícil definir um alcance máximo para o Link 3G/4G pois isso depende das condições de instalação, do relevo da região, da frequência de operação da torre, entre outros fatores. Em condições favoráveis, o alcance pode chegar a dezenas de quilômetros.

    • 42.
      O LINK 3G e o 4G são para uso interno ou externo?

      Foram desenvolvidos para uso externo, livre de barreiras que impeçam a recepção do sinal. Permitem instalação em mastro e parede, já que são protegidos contra raios UV, entrada de água e poeira. O uso interno só é possível próximo a janelas, quando o sinal for satisfatório para sua operação.

    • 43.
      Qual é a distância máxima que o Link 3G/4G podem estar da minha casa?

      Tanto o Link 3G ou o Link 4G podem ser instalado a até 100 metros do local onde você acessará a internet. Esse é o comprimento máximo que um cabo de rede pode ter pelo padrão Ethernet. Isso permite realizar sua instalação em cima de morros ou torres em situações onde o sinal é extremamente fraco.

    • 44.
      Posso instalar uma câmera de vídeo no LINK 3G ou 4G?

      Sim, via servidor cloud. Ligue uma câmera IP diretamente no POE , ou através de um roteador Ethernet para instalar um maior número de câmeras.

    • 45.
      Posso instalar maquinas de cartão de débito /credito no LINK 3G ou 4G ?

      Sim, desde que a máquina tenha conexão Ethernet ou Wi-Fi (neste último caso o Link 3G ou 4G deve ser conectado a um roteador Wi-Fi).

    • 46.
      Posso conectar o LINK (3G ou 4G) diretamente a um switch?

      Sim. O Link incorpora a função de roteador Ethernet e dispensa o uso de um roteador para quem deseja apenas aumentar o número de portas Ethernet.

    • 47.
      O LINK 3G e o 4G tem Wi-Fi?

      Não, mas pode ser facilmente conectado a um roteador Wi-Fi.

    • 48.
      O LINK (3G ou 4G) tem telefone?

      Não, porém, possibilita usar telefone IP ou chamadas via Skype, por exemplo, para ligar em qualquer telefone. Com o auxílio de um roteador Wi-Fi, pode ser conectado a smart phones e com isso possibilitar chamadas via WhatsApp, Facetime e outros.

    • 49.
      Posso assistir vídeos pela internet?

      Sim, porém é preciso verificar com a operadora, no momento da contratação do seu plano, qual taxa de dados é necessário para assistir vídeos e baixar downloads mais pesados.

    • 50.
      Qual a tensão e corrente da fonte de alimentação?

      12 volts (1 ampère) via fonte externa bivolt: 110 ~ 240VAC. Aconselhável o uso da fonte original.

    • 51.
      Posso usar em baterias de 12 volts?

      Sim, basta fazer as instalações adequadas.

    • 52.
      O LINK (3G ou 4G) precisa de uma antena externa?

      Tanto o Link 4G como o Link 3G já são equipados com uma antena de alto ganho integrada, bastante eficaz para conexão de internet a longa distância sem a necessidade de antenas externas na grande maioria das situações. Ainda assim, o equipamento dispõe de um conector TNC fêmea para a eventual conexão de uma antena externa quando necessário.

    • 53.
      O Cabo de rede de descida da antena está incluso no produto?

      Não, ele deve ser adquirido separadamente, no comprimento necessário para a instalação, podendo atingir até 100 metros sem perda de sinal.

    • 54.
      O Sim card está incluso no produto?

      Não, ele deve ser adquirido separadamente em operadoras de celular. É possível adquirir SIM Card exclusivo para plano de dados (internet) 3G ou 4G, mas funciona normalmente com SIM Card de celular que tenha também plano de dados 3G ou 4G respectivamente ao modelo LINK.

    • 55.
      O comprimento do Cabo altera na qualidade do sinal?

      Tanto o LINK 3G como o 4G usam cabo de rede (Ethernet), que permite até 100m de comprimento sem perda de sinal, diferente dos cabos coaxiais utilizados em outros sistemas, que apresentam perda de até 1,5dB por metro.

    • 56.
      O LINK 3G ou o 4G irão funcionar na minha região?

      Nesse caso é recomendado consultar um técnico para avaliar as condições geográficas do local de instalação. Veja quais técnicos já trabalham com a Elsys em sua região na seção ONDE COMPRAR no menu principal.

    • 57.
      O que o LINK 4G tem de especial?

      1. Longo Alcance: leva internet onde outros sistemas falham. Sua antena integrada de alto ganho tem até 6x mais alcance que modens USB 3G comuns. 2. Instala Fácil: Faz a Busca Cega da melhor operadora e Localiza a posição ideal da operadora escolhida. 3. Plug & Play: Dispensa instalação de drivers e aplicativos. 4. Antena pentaband integrada: Desbloqueada para todas as operadoras. 5. Porta Ethernet/POE: Até 100m de cabo de rede único, com dados e alimentação, sem perdas. 6. Taxa de download de até 50Mbps.

    • 58.
      Quais são as principais aplicações do LINK 4G?

      Levar acesso à internet em locais onde o sinal 4G/3G é baixo e não há provedores de cabo ou fibra. Monitoramento remoto de câmeras IP e alarmes com servidor cloud. Uso em residências ou estabelecimentos comerciais. Região rural, comércio itinerante (Food Trucks) entre outros (Internet e maquinas de cartões). Envio e recebimento de SMS.

    • 59.
      O que é o receptor DUOMAX?

      O DUOMAX é um receptor da Elsys híbrido que sintoniza tanto canais analógicos como canais digitais direto do satélite.*

    • 60.
      Preciso pagar alguma assinatura?

      Não, este aparelho foi desenvolvido para sintonizar canais abertos do satélite.

    • 61.
      Quais as vantagens que tenho ao adquirir um receptor DUOMAX?

      Com este aparelho, você poderá sintonizar mais de 60 canais digitais e analógicos, livres de assinatura mensal em qualquer local do Brasil pois o sistema é praticamente livre de barreiras de sinal. Lembramos que alterações e permanência de canais são de responsabilidade de suas respectivas emissoras.

    • 62.
      Qual satélite é recomendado para este receptor? Quantos satélites eu consigo sintonizar?

      Nossos receptores de satélite vem com uma lista pré-estabelecida de satélites. O primeiro satélite da lista é o StarOne-C2 na Banda-C, por ser o mais utilizado no Brasil, mas outros satélite poderão ser sintonizados, para isso siga as orientações no manual do produto. Nos modelos Digitais e Digitais/Analógicos, tem ainda uma relação de satélites da Banda Ku, além de outros que você poderá adicional manualmente.

    • 63.
      Este aparelho pode ser utilizado com qualquer antena?

      Para recepção do satélite Star One C2 em Banda-C é recomendado uma antena parabólica de tela de tamanho igual ou superior a 1,70m ou de chapa, com diâmetro de 1,50m. O produto também é compatível com antenas e LNBF universal / Banda Ku.

    • 64.
      Eu consigo sintonizar canais HD?

      Este modelo não contempla canais em HD, para isso temos dois outros modelos de receptores Elsys no mesmo sistema: o Duomax HD e o Satmax.

    • 65.
      Minha TV de tubo irá funcionar com este aparelho?

      Sim, o Duomax é compatível com Televisores de tubo, que tenham entrada A/V RCA e RF, muito comuns neste tipo de TV.

    • 66.
      Minha TV HD irá funcionar com este aparelho?

      Sim, este aparelho é compatível com Televisores HD, que tenham entrada RCA, praticamente todos atualmente.

    • 67.
      Como fazer a busca cega de canais?

      Com a antena já apontada para o satélite Star One C2 e o LNB configurado corretamente, basta pressionar no controle remoto: Menu/Busca Cega e aguardar o término da operação que deverá fazer a Busca e Gravação dos canais do satélite na grade de canais do aparelho.

    • 68.
      Como faço para configurar o LNB/F na antena parabólica?

      1. MODO AUTOMÁTICO:Através do INSTALA FÁCIL realize os seguintes passos:No controle remoto pressione: MENU/INSTALAR e OK na caixa de texto 'INICIAR INSTALA FÁCIL' que será apresentada na tela. Este processo deverá detectar o tipo de LNB/F instalado na antena e iniciar a Busca Cega de Canais presentes no satélite. Caso a antena não esteja apontada faça o apontamento da antena e repita o processo. 2. MODO MANUAL:Caso seja necessário realizar esta configuração manualmente siga os passos abaixo

    • 69.
      Qual o tipo de LNBF compatível?

      Este equipamento é compatível com LNBF´s Banda-C monoponto e multiponto, tal como o Banda-Ku universal.

    • 70.
      Como faço para sintonizar minha parabólica em mais de um televisor?

      Para isto, será necessário utilizar um sistema Multiponto com divisor de sinal e um receptor para cada televisor.

    • 71.
      Como eu faço para utilizar o produto em mais de um satélite?

      ADICIONAR SATÉLITE: Aperte MENU e escolha a opção 'Adicionar Satélite'. Irá aparecer outra tela onde é possível escolher um nome para o satélite através do teclado virtual, bem como configurar os parâmetros do LNB/F utilizados para a sintonia deste satélite. RENOMEAR SATÉLITE: Aperte MENU e vá até 'Instalar', recuse o 'Instala Fácil' e selecione um satélite diferente do StarOne C2 (não é possível renomear o StarOne C2). Aperte o botão '1' e digite o novo nome através do teclado virtual. APAGAR

    • 72.
      O produto funciona com chave DiSEqC? Qual delas?

      Sim. A chave DiSEqC deve ser utilizada caso você queira sintonizar canais de mais de um satélite. Nesse caso você terá que instalar outras antenas e ligá-las corretamente numa chave DiSEqC. A chave DiSEqC utilizada deve ser a 1.0. (de 2 ou 4 posições).

    • 73.
      Como adquirir um Duomax Elsys?

      - Diretamente em uma loja da rede credenciada Elsys mais próximo de sua residência ou através da nossa Loja Virtual (www.lojaelsys.com.br); - Ligando para nosso Televendas: (19) 2101-0500.

    • 74.
      O que é Conversor e gravador Digital Terrestre Elsys?

      Este conversor foi desenvolvido para compatibilizar o sinal de TV do novo Sistema Brasileiro de TV Digital Terrestre (ISDBT), recém-adotado no Brasil com as TVs analógicas e digitais incompatíveis com o novo sistema.

    • 75.
      Preciso pagar alguma assinatura?

      Não, da mesma forma que o sistema terrestre antigo o sinal de TV digital (ISDBT) permanecerá totalmente gratuito.

    • 76.
      Quais as vantagens que tenho ao adquirir um Conversor Digital Terrestre Elsys?

      Com este aparelho você atualizará seu sistema de recepção de sinal de TV terrestre e poderá captar o sinal digital em alta definição. Além disso, através da porta USB no painel traseiro do aparelho você poderá gravar e assistir a seus programas prediletos, além de assistir a vídeos, ver fotos e ouvir músicas.

    • 77.
      Preciso de uma antena parabólica?

      Não, o Conversor Digital Terrestre funciona com uma antena de sinal UHF/VHF.Caso precise de ajuda com a instalação, você pode contratar nosso serviço de instalação acessando: https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/conversor-terrestre-antena

    • 78.
      Que antena eu devo escolher para instalar o Conversor?

      Os canais digitais ocuparão predominantemente a faixa de UHF. Em alguns locais haverá canais na faixa de VHF alto (canais 7 a 13). Na maioria das situações, apenas uma antena UHF ou UHF/VHF será suficiente, podendo ser externa (mais potente) ou interna, (menos potente) A antena interna só é aconselhável em locais de sinal forte.Caso precise de ajuda com a instalação, você pode contratar nosso serviço de instalação acessando: https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/conversor-terrestre-antena

    • 79.
      Quantos canais de TV HD eu consigo sintonizar?

      O sistema de TV digital brasileiro (ISDB-T) permite a difusão de conteúdo em qualidade Full HD. As principais emissoras já estão transmitindo boa parte do conteúdo em qualidade HD, porém a disponibilidade de canais, assim como a proporção de conteúdos HD poderá variar muito de região para região. *A quantidade de canais sintonizados pode variar em função do tipo de antena utilizada e da própria disponibilidade dos canais na região onde o conversor será instalado.

    • 80.
      Já posso instalar um Conversor Digital Terrestre em minha casa?

      Como o sistema ISDB-T é recente e está em plena fase de implantação, algumas regiões podem ainda não ter emissoras transmitindo o sinal nesse padrão. Para ter certeza de que já há emissoras operando no padrão digital, consulte um instalador ou loja especializada em sua região antes de adquirir o sistema.

    • 81.
      Minha TV de tubo irá funcionar com este aparelho?

      Sim, o Conversor Elsys está preparado para Televisores de tubo, que tenham entrada RCA e TVs digitais HD com entrada HDMI de alta definição. No entanto, em uma TV de tubo não será possível usufruir da máxima qualidade de imagem disponível.

    • 82.
      Minha TV HD irá funcionar com este aparelho?

      Sim, o Conversor Elsys proporciona total aproveitamento do novo sinal de alta definição terrestre em Televisores HD, pela entrada HDMI.

    • 83.
      Qual é a condição ideal para instalar meu Conversor Digital Elsys?

      Se o Sinal da TV Digital Terrestre já chegou à sua região, você já poderá usufruir do sistema. Basta instalar uma antena UHF ou UHF/VHF apropriada para captar o sinal.Caso precise de ajuda com a instalação, você pode contratar nosso serviço de instalação acessando: https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/conversor-terrestre-antena

    • 84.
      Como eu uso a função Multimídia deste produto?

      Para usufruir desta função será necessário conectar um dispositivo externo de armazenamento de arquivos (HD ou Pendrive) na porta USB situada no painel traseiro do conversor Elsys. Quanto maior for a sua capacidade de armazenamento, maior será o tempo de gravação.

    • 85.
      Porque a imagem fica travando quando estou gravando ou quando reproduzo arquivos previamente gravados?

      A gravação e a reprodução de conteúdos requerem dispositivos de armazenamento de alta velocidade de gravação e leitura. Certifique-se de que seu Pendrive ou HD externo seja de alta velocidade. Caso não saiba qual a velocidade de leitura ou gravação, teste outros modelos até que encontre um em que não ocorram os travamentos.

    • 86.
      Como devo usar a porta USB?

      A porta USB é uma conexão no painel traseiro do produto que permite instalar um dispositivo de armazenamento externo (Pendrive ou HD externo) para gravar seus programas prediletos. Quanto maior for o espaço de armazenamento maior será o tempo de gravação.

    • 87.
      Porque a qualidade da imagem não está em HD?

      Para atingir o máximo aproveitamento de som e imagem a TV deve ser FULL HD (1080), ligada com o cabo HDMI que acompanha o produto. A saída HDMI é a única que pode entregar o sinal HD ao seu televisor. Outro fator importante é que nem todos os canais sintonizados são HD e/ou nem todos os programas transmitidos em canais HD pela emissora são gravados em HD. Portanto pedimos que verifique se em outros canais e programas a imagem se encontra em HD.

    • 88.
      O Conversor Digital Terrestre funciona nas regiões rurais?

      A disponibilidade do sinal digital depende de fatores como distância do conversor à torre de transmissão e o relevo da região, portanto em algumas regiões rurais o sinal digital terrestre (ISDB-T) pode não estar disponível devido à longa distância das torres de transmissão ou ou à existência de barreiras naturais que impedem que o sinal se propague adequadamente. Nestes casos uma boa alternativa é adquirir um sistema de TV por satélite, como uma parabólica ou mini parabólica, pois o sinal via satélite alcança todo o território brasileiro e não é afetado pelo relevo ou outras barreiras à propagação.TV por satélite da Elsys, clique aqui.

    • 89.
      Como adquirir seu Conversor digital e Gravador Terrestre Elsys?

      - Diretamente em uma loja da rede credenciada Elsys mais próxima de sua residência ou através da nossa Loja Virtual (http://loja.elsys.com.br); - Ligando para nosso Televendas 019 2101-0500;

    • 90.
      Quais canais este aparelho sintoniza?

      Todos os canais disponíveis e compatíveis com o aparelho serão sintonizados, porém a Elsys não está envolvida em programação de canais e/ou difusão de sinal, limitando-se a sua expertise na fabricação de aparelhos receptores de sinal. Portanto a permanência e alterações de canais são de total responsabilidade de suas respectivas emissoras. Obs: Este aparelho tem uma função de 'Busca de Canais' para que o usuário possa atualizar de forma prática e rápida a sua grade de canais, de acordo com a disponibilização de canais do satélite.  Isso ocorre por que a grade pode ser alterada por suas emissoras a qualquer momento e sem prévio aviso.

    • 91.
      Comprei o produto e preciso instalar. Como contrato uma instalação em minha região?

      Conte com a praticidade do serviço de instalação Elsys, com a mesma qualidade dos nossos produtos. Ligue para 0800 025 0314 ou acesse https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/equipamento-rede-link3g-4g-amplimax e contrate a instalação para seu produto Elsys com comodidade, segurança e 90 dias de garantia. Você também pode solicitar a indicação de um Credenciado Elsys na sua região ligando para 0800 025 0314 ou acessando 'Onde Comprar' e em seguida em 'Localize o revendedor mais próximo de você'.

    • 92.
      Comprei o produto e preciso instalar. Como contrato uma instalação em minha região?

      Conte com a praticidade do serviço de instalação Elsys, com a mesma qualidade dos nossos produtos. Ligue para 0800 025 0314 ou acesse https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/conversor-terrestre-antena e contrate a instalação para seu produto Elsys com comodidade, segurança e 90 dias de garantia. Você também pode solicitar a indicação de um Credenciado Elsys na sua região ligando para 0800 025 0314 ou acessando 'Onde Comprar' e em seguida em 'Localize o revendedor mais próximo de você'.

    • 93.
      Comprei o produto e preciso instalar. Como contrato uma instalação em minha região?

      Conte com a praticidade do serviço de instalação Elsys, com a mesma qualidade dos nossos produtos. Ligue para 0800 025 0314 ou acesse https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/kit-parabolica-bandac e contrate a instalação para seu produto Elsys com comodidade, segurança e 90 dias de garantia. Você também pode solicitar a indicação de um Credenciado Elsys na sua região ligando para 0800 025 0314 ou acessando 'Onde Comprar' e em seguida em 'Localize o revendedor mais próximo de você'.

    • 94.
      Comprei o produto e preciso instalar. Como contrato uma instalação em minha região?

      Conte com a praticidade do serviço de instalação Elsys, com a mesma qualidade dos nossos produtos. Ligue para 0800 025 0314 ou acesse https://elsys.com.br/instalacao-detalhes/telefone-rural-e-antena e contrate a instalação para seu produto Elsys com comodidade, segurança e 90 dias de garantia. Você também pode solicitar a indicação de um Credenciado Elsys na sua região ligando para 0800 025 0314 ou acessando 'Onde Comprar' e em seguida em 'Localize o revendedor mais próximo de você'.

    • 95.
      O que é o Celular de Mesa Elsys?

      Também conhecido como telefone rural, o modelo EPFG11 proporciona alto ganho em locais de difícil acesso a serviços de telefonia.  Além disso, têm diferenciais importantes: É desbloqueado para todas as operadoras, envia e recebe SMS, tem conector TNC para instalar antena externa, dentre outros.  Para saber mais ligue em nosso Call Center: (19) 2101 0500. O EPFG11 opera em cinco bandas de Frequências (850, 900, 1800, 1900 e 2100 MHz) com as funcionalidades e a tecnologia GSM de um telefone celular convencional permitindo, além das funções de um telefone fixo, o envio e recebimento de mensagens e sua utilização como um modem 3G para acesso a internet. Este sistema, como qualquer outro aparelho celular, requer uma operadora de telefonia para a aquisição de um CHIP e contratação de serviços.

    • 96.
      O que ele tem de especial?

      1. Longo Alcance: 10x mais sensível e até 4x mais sinal do que celulares comuns. 2. Instala Fácil: Verifique as bandas disponíveis, o nível do sinal recebido e ative a indicação sonora para melhor apontamento da antena externa. 3. Plug & Play: Fácil de instalar e usar. 4. Antena de alto ganho: Compatível com todas as operadoras. 5. FM: Sintoniza rádios na frequência de FM. 6. Relógio, Alarme e Calculadora: Mais facilidades para o usuário. E muito mais...

    • 97.
      Para quem é o este aparelho?

      É ideal para quem mora em locais afastados, além do alcance padrão das torres (ERBs) e que por isso não recebem um sinal de qualidade.

    • 98.
      O que ele soluciona?

      Por ter maior alcance permite a recepção do sinal de telefonia celular em regiões fora do alcance do sinal padrão das torres (ERBs). Isso é possível graças à sua antena de alto ganho e à possibilidade de instalação de antena externa no conector TNC compatível. O desempenho deste produto depende da qualidade e disponibilidade do sinal de cada operadora.

    • 99.
      Quais são as principais aplicações?

      Este aparelho tem inúmeras aplicações, entre as melhores estão: <br/>• Fazendas, sítios, chácaras ou locais com sinal celular fraco. <br/>• Locais sem fiação telefônica. <br/>• Quiosques e estabelecimentos comerciais temporários. <br/>• Food trucks, carrinhos e outros veículos de serviços móveis. <br/>• Instalação de linha telefônica em eventos temporários.

    • 100.
      Este aparelho aceita o CHIP de qualquer operadora?

      Sim, a Elsys entende que está cada vez mais comum a troca de operadora por usuários de telefonia celular, por isso, este aparelho foi preparado para atuar em todas as frequências, ou seja, é compatível com todas as operadoras de telefonia móvel do país que operam em tecnologia 3G, e já vem desbloqueado para que o usuário possa trocar de operadora sempre que quiser, fazendo apenas a substituição dos CHIPs.

    • 101.
      É necessário alguma configuração?

      Não, basta inserir o CHIP e usar.

    • 102.
      O SIM CARD está incluso no produto?

      Não, ele deve ser adquirido separadamente em operadoras de celular.

    • 103.
      Qual o tamanho do SIM Card compatível?

      O modelo EPFG11 utiliza chips do tamanho Mini. Mas não se preocupe, a maioria das operadoras hoje oferece no mercado CHIPs com bordas destacáveis compatíveis com todos os tamanhos. Além disso este aparelho acompanha adaptadores para os tamanhos Nano e Micro CHIPs.

    • 104.
      Como inserir o SIM Card?

      Com o chanfro para trás, à direita e o CHIP dourado para baixo.

    • 105.
      Qual a tensão e corrente correta da fonte de alimentação?

      5 volts e 1 Ampére.

    • 106.
      O que é a função Instala Fácil?

      O Instala Fácil é uma função exclusiva da Elsys, foi criada para facilitar indicação do nível de sinal no display do próprio aparelho. Além de permitir um melhor apontamento da antena através de indicação sonora e visual.

    • 107.
      Qual o ganho da antena?

      Este celular vem de fábrica com uma antena destacável com potência de três (3) dBi. Se mesmo assim o cliente necessitar de maior ganho, pode instalar facilmente uma antena externa, bastando para isso retirar a antena destacável e conectar o fio da antena externa no mesmo conector TNC.

    • 108.
      Como posso saber se preciso de uma antena externa?

      Se você instalar o seu celular de mesa com a antena destacável e não obter resultado, isso pode revelar que o local de sua instalação está cercado de obstáculos ou o sinal recebido é mais fraco do que o esperado. Para resolver esta deficiência de sinal a antena externa será a melhor opção. Para obter a melhor resposta, procure sempre a opinião de um profissional qualificado.

    • 109.
      Qual a duração da bateria?

      A bateria pode durar até 4 dias em modo espera (Stand-By)O tempo de duração da bateria poderá variar devido a qualidade do sinal recebido.

    • 110.
      Qual é o alcance de sinal do celular de mesa Elsys?

      Depende da antena utilizada e do local de instalação, o alcance será maior onde não houver obstáculos entre o local de instalação e a torre da operadora desejada. Pode ultrapassar 20 km de alcance com antena externa e em condições típicas de uso, ou seja, com boa visada e livre de obstáculos.O alcance deste produto dependerá das condições de instalação, do relevo da região e da frequência de operação da torre, dentre outros fatores.

    • 111.
      Este modelo recebe SMS?

      Sim, o Celular de mesa Elsys é compatível com envio e recebimento de SMS e tem capacidade de armazenamento de até 300 mensagens.

    • 112.
      Funciona com internet?

      Sim, o modelo EPFG11 permite conexão em modo 3G.Consulte no site da Elsys a instrução para essa operação.

    • 113.
      O que é o TOTALMAX?

      O TOTALMAX é o novo receptor da Elsys que apresenta o mais moderno e completo sistema de recepção de TV via satélite aberta no Brasil (parabólica). Com ele você poderá assistir a todos os canais digitais de alta (HD) e baixa definição (SD) abertos gratuitamente no satélite para o qual a sua antena está apontada. Incluindo a TV Globo HD. <br/>* Além disso, o TOTALMAX é um receptor conectado à Internet o que permite o acesso a uma grande quantidade de conteúdos online através de aplicativos como o Elsys Play, o Elsys Kids e outros. <br/>* Verifique qual sinal da Rede Globo HD está disponível em sua cidade no site

    • 114.
      Quais as vantagens que tenho ao adquirir um aparelho TOTALMAX?

      Com este aparelho, você poderá sintonizar mais de 45 canais digitais (HD e SD) do satélite Star One C2; incluindo a Globo Nacional ou Globo Regional em HD, em todo o Brasil; canais digitais de outros satélites nacionais e internacionais; alta qualidade de imagem, além de funções especiais como multimídia (reprodução de imagens, som e música), rádios e muito conteúdo online, através de aplicativos como o Elsys Play, o Elsys Kids e outros.E o melhor, todo o conteúdo via parabólica não requer nenhuma assinatura mensal. Muito conteúdo online também está disponível sem assinatura.

    • 115.
      O que é preciso para acessar o conteúdo online?

      Para ter acesso ao conteúdo online que está dento do Portal de Aplicativos, é preciso que o Totalmax esteja conectado a uma rede de Internet, através de WiFi ou um cabo de rede. A contratação do serviço de conexão à Internet é de responsabilidade do usuário. Além disso, para entrar pela primeira vez no Portal de Aplicativos é preciso estar de acordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade da Elsys.

    • 116.
      No Totalmax eu posso baixar aplicativos como faço no meu celular?

      Não. O Totalmax vem com alguns aplicativos instalados e novos serão adicionados pela Elsys de forma automática ao longo do tempo.

    • 117.
      Tenho que pagar para ter acesso ao conteúdo online?

      No Portal de Aplicativos existem conteúdos gratuitos e também conteúdos que exigem pagamento de mensalidade para que sejam acessados.Os aplicativos Elsys Play e Elsys Kids trazem um grande número de vídeos de forma totalmente gratuita.

    • 118.
      Como adquirir seu TOTALMAX?

      - Diretamente em uma loja da rede credenciada Elsys. clique aqui.  Para verificar um lojista mais próximo de sua residência.- Através da nossa Loja Virtual no endereço https://loja.elsys.com.br/smart-receptor-totalmax-sat- Ligando para nosso Televendas 019 2101-0500;

    • 119.
      Comprei o produto e preciso instalar. Como localizar um instalador em minha região?

      Caso você tenha comprado o equipamento através de um lojista da rede credenciada Elsys, a instalação será agendada pelo próprio vendedor. Para a compra através do televendas ou loja virtual clique aqui para buscar um instalador mais próximo e agende sua instalação.

    • 120.
      Qual satélite é recomendado para o receptor TOTALMAX?

      O TOTALMAX vem com uma lista pré-estabelecida de satélites. O primeiro satélite da lista é o StarOne-C2, o mais utilizado no Brasil. Porém, o produto já vem configurado com uma relação de satélites banda Ku, além de outros que você poderá adicional manualmente.

    • 121.
      Este aparelho pode ser utilizado com qualquer antena?

      Para recepção do satélite Star One C2 em banda-C é recomendado uma antena parabólica de tela de tamanho igual ou superior a 1,70m. Para antenas de chapa, recomenda-se utilização de antenas mínimas de 1,50m.O produto também é compatível com antenas e LNBF na Banda Ku.

    • 122.
      Quantos canais HD eu consigo sintonizar?

      No momento, estão disponíveis 15 canais com qualidade HD em todo o Brasil dentre eles: Globo HD (Regional ou nacional), Band HD, Record HD, Record News HD, Rede TV HD, Rede Vida HD, TV Aparecida HD, Futura HD, Canção Nova HD e outros.* <br/>*A relação de canais pode alterar em função do tamanho da antena utilizada e da própria disponibilidade dos canais no satélite pelas emissoras.

    • 123.
      O que é necessário para ativar o sinal da Globo em minha TV?

      O sinal da Globo estará disponível em todo território nacional. Onde não estiver disponível a Globo Regional, será liberada a Globo Nacional.Para assistir Globo HD você precisará ativar seu receptor gratuitamente. Há duas formas de realizar tal ativação: com o instalador credenciado, ou diretamente no site www.sathdregional.com.br. Para a ativação diretamente no site, será necessário informar o Estado (UF) e cidade no qual o receptor será habilitado, além dos números CAID e SCID, ambos encontrados na parte inferior do seu receptor TOTALMAX. Em poucos minutos seu receptor será ativado e o banner vermelho sumirá.

    • 124.
      Meu equipamento já foi ativado, porém, mudei de endereço. O que tenho que fazer?

      Neste caso, você poderá atualizar as informações diretamente no site www.sathdregional.com.br, independentemente de como foi ativado inicialmente. A alteração de dados é permitida após 3 meses contados a partir da última alteração.

    • 125.
      Por que preciso me cadastrar se o produto sintoniza TV Aberta?

      Seu cadastro é muito importante para que seja ativado em seu receptor o sinal da Globo HD de sua região.

    • 126.
      Como fazer a busca cega de canais?

      O Totalmax não oferece a possibilidade de busca cega de canais. A Elsys manterá atualizada automaticamente a lista de canais do receptor do satélite Star One C2.

    • 127.
      É possível adicionar manualmente novos satélites, transponders e canais?

      Sim. Se as listas de canais disponíveis e atualizadas automaticamente pelo receptor não forem suficientes para algumas aplicações, é possível adicionar novos satélites, transponders e canais manualmente.

    • 128.
      Como eu faço para adicionar novos transponders?

      Acesse o menu Configurações → Instalação → Busca de canais → Satélites, selecione o satélite em que deseja adicionar um transponder e pressione OK no controle remoto. A lista de transponders deste satélite será mostrada. Selecione Adicionar no menu central e pressione OK no controle remoto. O novo transponder será adicionado no final da lista. Só é possível adicionar novos transponders em satélites adicionados pelo usuário.

    • 129.
      Como eu faço para adicionar canais a um transponder?

      Para que os canais sejam adicionados ao transponder é necessário que seja feita uma busca de canais no satélite que contém o transponder em questão.Acesse o menu Configurações → Instalação → Busca de canais → Satélites, selecione o satélite que contém o transponder, selecione, no menu central, iniciar busca e pressione OK no controle remoto.

    • 130.
      Qual o tipo de LNBF compatível?

      Este equipamento é compatível com os LNBF´s banda- C monoponto e multiponto, tal como o banda-Ku universal.

    • 131.
      Como faço para sintonizar minha parabólica em mais de um televisor?

      Para isto, será necessário utilizar um sistema Multiponto com divisor de sinal e um receptor para cada televisor.

    • 132.
      O produto funciona com chave DiSEqC? Qual delas?

      Sim. A chave DiSEqC deve ser utilizada caso você queira sintonizar canais de mais de um satélite. Nesse caso você terá que instalar outras antenas e ligá-las corretamente numa chave DiSEqC.O totalmax suporta dispositivos diseqc compatíveis com as versões 1.0 e 1.1 da especificação. É necessário saber qual o tipo de chave que você possui antes de fazer a instalação, pois elas não são compatíveis entre si. Dispositivos compatíveis com a versão diseqc 1.0 são capazes de gerenciar até quatro antenas, enquanto que chaves diseqc 1.1 podem comutar até 16 antenas.

    • 133.
      Porque não consigo reproduzir alguns arquivos?

      O TOTALMAX tem uma limitação em relação aos formatos de arquivos que suporta. Em futuras versões de software, poderão ser adicionados outros formatos de arquivo.Além disso, o receptor apenas suporta Pendrive e HD formatados em FAT32, e infelizmente esse padrão não permite a reprodução de arquivos maiores que 4GB.

    • 134.
      Porque a imagem fica travando ao gravar ou ao reproduzir um arquivo gravado?

      Alguns conteúdos podem ocupar muita memória fazendo-se necessário do uso de dispositivos de armazenamento via USB com alto desempenho de gravação e leitura. Certifique-se de que seu Pendrive ou HD externo seja de alta velocidade. Caso não saiba qual a velocidade de leitura ou gravação, teste outros modelos até que encontre um em que não ocorram os travamentos.

    • 135.
      Às vezes a imagem do receptor trava momentaneamente, o que faço para resolver isso?

      Isso está ligado à qualidade do sinal recebido, podendo essa ser insuficiente por uma série de fatores. Para eliminar o problema, verifique as seguintes condições de sua instalação: <br/>- Se o tamanho de antena banda-C tem diâmetro mínimo de 1,7m para tela ou 1,5m para chapa; <br/>- Se está utilizando um LNBF homologado da marca Elsys, que já está preparado para receber sinais digitais HD;- Se o alinhamento da antena e do LNBF está bem ajustado (Para realizar o alinhamento, consulte o manual de usuário). <br/>Caso o problema persista, orientamos que procure um instalador credenciado da Elsys para lhe auxiliar na resolução deste problema.

    • 136.
      O que significa a mensagem 'Conteúdo em blackout na área do usuário'?

      Já que o sistema permite acesso a apenas uma Rede Globo, esta mensagem aparecerá caso você esteja sintonizando uma Rede Globo que não está disponível para sua região.

    • 137.
      Porque a qualidade da imagem não está em HD como vi na loja?

      Certifique-se de que conectou o TOTALMAX à TV HD (1080) com o cabo HDMI que acompanha o TOTALMAX. A saída HDMI é a única que pode entregar o sinal HD ao seu televisor.Nem todos os canais sintonizados são HD e nem todos os programas transmitidos em canais HD pela emissora são gravados em HD. Portanto pedimos que verifique se em outros canais e programas a imagem se encontra em HD.

    • 138.
      Como eu faço para adicionar, renomear ou apagar satélites?

      Para adicionar: <br/>Configurações → Instalação → Busca de canais → Satélites, selecione Adicionar no menu e pressione OK. O novo satélite será adicionado no final da lista. <br/>Para renomear: <br/>Configurações → Instalação → Busca de canais → Satélites, selecione o satélite que deseja alterar, no menu selecione Editar e pressione OK. O nome do satélite será selecionado. Pressione OK e o teclado de edição será aberto. Somente satélites adicionados pelo usuário podem ser renomeados. <br/>Para apagar: <br/>Configurações → Instalação → Busca de canais → Satélites, selecione o satélite que deseja apagar, no menu selecione Remover e pressione OK. O mesmo será removido. Somente satélites adicionados pelo usuário podem ser removidos.

    • 139.
      Porque o TOTALMAX não reconhece meu Pendrive ou HD Externo?

      Dispositivos formatados em padrão diferente de FAT32, não são reconhecidos pelo TOTALMAX. <br/>Se seu dispositivo tem 2 partições, uma NTFS e outra FAT32, o Totalmax vai reconhecer a FAT32 e esta partição (somente esta) irá funcionar normalmente. <br/>Para as funções PVR e Timeshift, é necessária uma partição formatada como ext4. Ao inserir um dispositivo de que não possua uma partição deste padrão, o TOTALMAX irá oferecer para formatar o seu dispositivo. Utilize essa opção com cuidado pois isso irá excluir todos os arquivos existentes. <br/>Devido a alguns HD´s Externos apresentarem alto consumo de energia, pode ser necessário fornecer energia suplementar diretamente ao HD para que o mesmo funcione corretamente. Verifique no manual do HD Externo como utiliza-lo com energia suplementar. <br/>Em raras ocasiões, pode ser que o dispositivo USB de armazenamento não seja compatível com o TOTALMAX, nesse caso recomendamos que teste outros modelos disponíveis no mercado.

    • 140.
      Para que funciona?

      O SMARTY transforma uma TV normal com entrada HDMI em uma Android TV. O produto possibilita o acesso aos aplicativos do Google Play, sem a necessidade do uso do smartphone. Ele oferece chormecast integrado, Google Assistente com comando de voz e aplicativos homologados pelo Netflix e o Google. Para saber mais sobre as vantagens do produto, acesse o site www.smartyelsys.com.br.

    • 141.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o SMARTY através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito em nossa loja virtual. Garanta o seu em https://loja.elsys.com.br/receptor-de-tv-via-internet-full-hd--etri01--smarty.

    • 142.
      Como é a instalação?

      A instalação é simples. É necessário plugar o SMARTY no cabo HDMI da TV e em uma fonte de energia. Após esse processo, é preciso conectar a rede Wi-Fi e o SMARTY está pronto para ser usado.

    • 143.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o SMARTY ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br/.

    • 144.
      Como funciona a Google Assistente?

      O SMARTY possui o atributo da Google Assistente que funciona igualmente a versão de dispositos móveis. Basta você pressionar o botão da Google Assistente e dar o comando pela voz, essa função pode fazer buscas por conteúdos e jogos; e ainda interagir com outros aparelhos Google Home.

    • 145.
      Precisa de celular para usar o Smarty?

      O SMARTY é um aparelho independente que possibilita o acesso aos aplicativos do Google Play e não necessita de um smartphone para o seu funcionamento. O produto ainda pode ser manuseado pelo controle remoto do próprio SMARTY.

    • 146.
      Quanto tem de memória interna?

      O SMARTY possui 8GB de memória interna. Essa característica permite o download de aplicativos sem ocupar o espaço do celular.

    • 147.
      Qual é a versão do Android TV?

      A configuração de fábrica do SMARTY é a versão 8, última Android TV.

    • 148.
      Funciona em qualquer TV?

      O SMARTY funciona em todas as televisões que possuem entrada HDMI.

    • 149.
      Ele possui cabo para conexão de internet?

      O SMARTY possui apenas conexão Bluetooth e Wi-Fi.

    • 150.
      Ele funciona como receptor via satélite?

      O SMARTY não é um receptor via satélite, o produto transforma uma TV normal com entrada HDMI em uma Android TV e possibilita o acesso aos aplicativos do Google Play.

    • 151.
      Ele faz espelhamento do celular ou notebook para TV?

      O SMARTY não reproduz a réplica da tela dos dispostivos na TV. O produto Elsys faz a transmissão dos aplicativos usado no notebook ou no celular, se esse aplicativo obter a função chromecast e está conectado na mesma rede Bluetooth ou Wi-F que o SMARTY.

    • 152.
      Diferença entre Chromecast e o Smarty?

      O SMARTY é um aparelho independente que possibilita o acesso aos aplicativos do Google Play, ou seja, não necessita de um smartphone para o seu funcionamento e a função de transmissão é igual ao Chromecast. O SMARTY pode ser manuseado pelo controle remoto e outro diferencial neste aparelho, é a possibilidade de fazer downloads de aplicativos nele próprio, pois o aparelho possui 8 GB de memória interna. Os aplicativos precisam ter também o recurso de chromecast para a transmissão e a configuração de fábrica é a última versão do android TV (versão 8).

    • 153.
      Os canais abertos podem ser acessados na mesma TV?

      Sim, é possível. Os canais abertos são transmitidos pelos receptores via satélite, já o SMARTY proporciona conteúdos streaming, o que possibilita o acesso aos aplicativos do Google Play. Caso queira um receptor, a Elsys também possui opções, veja em nosso site https://www.elsys.com.br

    • 154.
      Quais aplicativos é possível fazer download?

      No SMARTY é possivel fazer download de diversos aplicativos na Play Store do Google. Confira os aplicativos disponíveis g.co/AndroidTVApps.

    • 155.
      Quantos canais funciona?

      O SMARTY não possui canais, ele transforma uma TV normal com entrada HDMI em uma Android TV, possibilita o acesso aos aplicativos do Google Play.

    • 156.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Câmera ESC -WR2 ou ou qualquer outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 157.
      Para que serve?

      A Câmera ESC -WR2 contribui para a segurança de ambientes internos de comércios e residências, ajudando no monitoramento de crianças, idosos e pets.

    • 158.
      Como funciona?

      A Câmera ESC-WR2 funciona de forma simples e rápida. Basta instalar o aplicativo ELSYS HOME no celular e fazer a conexão com a câmera via Wi-Fi.

    • 159.
      Onde pode ser fixada?

      A Câmera ESC-WR2 deve ser instalada em cima de superfícies planas, como mesas, estantes e balcões. A utilização do suporte de fixação permite que a câmera seja instalada no teto. Para mais informações, acesse o manual: https://www.elsys.com.br/.

    • 160.
      Tem conexão via Bluetooth?

      A Câmera ESC-WR2 possui apenas conexão via Wi-Fi.

    • 161.
      Como funciona a conexão Wi-Fi?

      A câmera é sem fio e fixada atráves do roteador conectado a internet. Importante destacar que a conexão é apenas no wifi de 2.4 HGz ocorre no momento de configuração da câmera, no aplicativo ELSYS HOME.

    • 162.
      Como conectar em outra rede Wi-Fi?

      Para conectar em outra rede Wi-Fi é necessário resetar a câmera e realizar a configuração novamente. Para isso, é preciso que pressionar o botão de reset por 10 segundos.

    • 163.
      O aplicativo ELSYS HOME funciona com a conexão de dados móveis?

      A instalação tem que ser feita apenas via Wi-Fi. Após isso, a câmera pode ser acessada a qualquer tipo de rede.

    • 164.
      Qual o campo de visão da câmera?

      A Câmera ESC-WR2 tem cobertura de 355° na horizontal e 90° na vertical.

    • 165.
      Onde as imagens ficam gravadas?

      As imagens da Câmera ESC-WR2 ficam armazenadas no cartão Micro SD Card e 60 fotos são armazenadas automaticamente na nuvem.

    • 166.
      Como instalar o Micro SD Card na câmera?

      Para a instalação do Micro SD Card é necessário girar parte superior da câmera em 90 graus; a abertura para a entrada do cartão Micro SD está em baixo da lente. Após inserido, desligue e ligue sua câmera na tomada. A capacidade máxima suportada é de 128 GB e recomendamos um cartão classe 10. Acesse o manual no site: https://www.elsys.com.br.

    • 167.
      Possui compatibilidade para DVR?

      Sim, a Câmera ESC-WR2 possui compatibilidade com DVR e NVR com ONVIF e IP permitindo gravação de vídeos.

    • 168.
      Pode ser instalada em lugares externos?

      Não, a câmera não possui proteção contra chuva e exposição direta do sol. Para ambiente externos temos a Camêra ESC-WY2, disponível no site https://loja.elsys.com.br/.

    • 169.
      Quantas câmeras podem ser adicionadas no aplicativo ELSYS Home?

      Você pode adicionar quantas câmeras desejar. A visualização simultânea fica limitada em até 4 equipamentos.

    • 170.
      É possível compartilhar a câmera com outras pessoas?

      Sim, as câmeras Wi-Fi da ELSYS podem ser compartilhadas, basta ter o aplicativo ELSYS Home com uma conta ativa. Sugerimos o compartilhamento apenas com pessoas do seu círculo de confiança.

    • 171.
      Quanto tempo demora para encher um cartão de memória Micro SD?

      Em um ambiente residencial, com movimentação moderada, compactação H.265X e qualidade baixa, a câmera pode gravar: 8 GB (aproximadamente 5 dias), 16 GB (aproximadamente 10 dias), 32 GB (aproximadamente 20 dias) e 64 GB (aproximadamente 40 dias). O tempo de gravação é influenciado por alguns fatores como a quantidade de elementos no ambiente, a frequência de movimentos, a qualidade e o padrão de compressão selecionados para a gravação.

    • 172.
      Como maximizar o tempo de gravação para armazenamento?

      Você pode compactar as imagens no menu 'Configurações Avançadas'. Selecione os parâmetros de 'Qualidade da gravação' e 'Padrão de compressão'.

    • 173.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com qualquer celular?

      O aplicativo é compatível com tablets que possuam o operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior).

    • 174.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com tablets?

      O aplicativo é compatível com tablets que possuam o operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior).

    • 175.
      O que é o Modo Off-Line?

      O Modo Off-line permite acessar as câmeras Wi-Fi da ELSYS sem a necessidade uma conexão com a Internet. É para apresentar a câmera aos clientes ou em showrooms, ou economizar banda quando estiver no mesmo ambiente que a câmera.

    • 176.
      Como acionar o Modo Off-Line?

      Para entrar no Modo Off-Line, entre no aplicativo ELSYS Home, pressione o botão de reset da sua câmera por 3 vezes e ative o GPS do seu celular ou tablet. No aplicativo clique na opção adicionar (+) no canto superior direito, depois a opção 'Mais' e em seguida 'Modo Off-line'. Para finalizar, selecione a rede da câmera que deseja adicionar e caso seja solicitada digite a senha '1234567890'.

    • 177.
      A câmera só grava quando há movimento ou fica gravando 24 horas sem parar?

      A câmera grava 24 horas continuamente em pacotes de vídeo de tamanho definido pelo usuário. O mínimo são 5 minutos por vídeo.

    • 178.
      Como funciona o alerta de movimento?

      O usuário precisa habilitar a função para receber um alerta de movimento, uma vez que a câmera detecta um movimento o usuário recebe uma notificação no seu celular. É possível configurar a câmera para que tire uma foto do movimento.

    • 179.
      Tem visão noturna?

      Sim, a câmera possui visão noturna com filtro IR CUT. É indicada para quem procura maior eficiência de iluminação em ambientes escuros, otimizando a imagem noturna.

    • 180.
      É possível movimentar a câmera pelo celular?

      Sim, pelo touchscreen do celular com o aplicativo ELSYS Home.

    • 181.
      Eu posso falar através dela?

      Sim, pelo aplicativo ELSYS Home é possível transmitir som para o microfone da câmera.

    • 182.
      Qual o aplicativo é usado?

      O aplicativo ELSYS Home que possui compatibilidade com a câmera.

    • 183.
      Ela é homologado na Anatel?

      Sim, todas as câmeras ELSYS são homologadas pela ANATEL.

    • 184.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir a Câmera ESC -WB2F ou outro produto ELSYS, basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 185.
      Para que serve?

      A Câmera ESC -WB2F auxilia na segurança comercial e residencial, tanto em ambientes externos quanto internos, ajudando também no monitoramento de pets, idosos.

    • 186.
      Como funciona?

      A Câmera ESC -WB2F funciona de forma simples e rápida. É só instalar o aplicativo ELSYS HOME em seu smartphone e conectar a câmera via Wi-Fi.

    • 187.
      Onde pode ser fixada?

      A Câmera ESC -WB2F deve ser fixada em cima de superfícies planas como: paredes e tetos. Para mais informações, acesse o manual: https://www.elsys.com.br/

    • 188.
      Tem conexão via Bluetooth?

      Não. A Câmera ESC -WB2F possui apenas conexão via Wi-Fi.

    • 189.
      Como funciona a conexão Wi-Fi?

      A câmera é sem fio e funciona atráves do roteador conectado à internet. A conexão acontece apenas no wifi de 2.4 HGz, no momento de configuração da câmera, no aplicativo ELSYS HOME.

    • 190.
      Como conectar em outra rede Wi-Fi?

      Para conectar em uma nova rede Wi-Fi, é necessário resetar a câmera e configurar novamente. Para reconfigurar, pressione o botão de reset por 10 segundos e então siga o procedimento inicial.

    • 191.
      O aplicativo ELSYS HOME funciona com a conexão de dados móveis?

      Não. A instalação tem que ser feita via Wi-Fi. Após a conexão, a camêra pode ser acessada a qualquer tipo de rede.

    • 192.
      Onde as imagens ficam gravadas?

      As imagens da Câmera ESC -WB2F ficam armazenadas no cartão Micro SD e 60 fotos são armazenadas automaticamente na nuvem.

    • 193.
      Possui compatibilidade para DVR?

      Sim, a Câmera ESC -WB2F possui compatibilidade com DVR e NVR com ONVIF e IP permitindo gravação de vídeos.

    • 194.
      Pode ser instalada em lugares externos?

      Sim, a Câmera ESC -WB2F possui proteção IP66, completamente à prova de poeira e protegido contra jatos de água potentes.

    • 195.
      Quantas câmeras podem ser adicionadas no aplicativo ELSYS Home?

      Você pode adicionar quantas câmeras desejar. A visualização simultânea fica limitada em até 4 câmeras.

    • 196.
      É possível compartilhar a câmera com outras pessoas?

      Sim, as câmeras Wi-Fi da ELSYS podem ser compartilhadas, basta ter o aplicativo ELSYS Home com uma conta ativa. Sugerimos o compartilhamento apenas com pessoas do seu círculo de confiança.

    • 197.
      Quanto tempo demora para encher um cartão de memória Micro SD?

      Em um ambiente residencial, com movimentação moderada, compactação H.265X e qualidade baixa, a câmera pode gravar: 8GB aprox. 5 dias, 16GB aprox. 10 dias, 32GB aprox. 20 dias e 64GB aprox. 40 dias. O tempo de gravação é influenciado por alguns fatores como a quantidade de elementos no ambiente, a frequência de movimentos no ambiente, a qualidade e o padrão de compressão selecionados para a gravação.

    • 198.
      Como maximizar o tempo de gravação para armazenamento?

      Você pode compactar ou não as imagens através do menu 'Configurações Avançadas' você pode selecionar os parâmetros de 'Qualidade da gravação' e 'Padrão de compressão'.

    • 199.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com qualquer celular?

      O aplicativo é compatível com qualquer celular com sistema operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior), inclusive celulares Motorola.

    • 200.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com tablets?

      O aplicativo é compatível com tablets que possuam o operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior).

    • 201.
      O que é o Modo Off-Line?

      O Modo Off-line permite acessar as câmeras Wi-Fi da ELSYS sem a necessidade uma conexão com a internet. É ideal para apresentar aos seus clientes em showrooms ou economizar banda quando estiver no mesmo ambiente que a câmera.

    • 202.
      Como acionar o Modo Off-Line?

      Para entrar no Modo Off-Line, entre no aplicativo ELSYS Home, pressione o botão de reset da sua câmera por 3 vezes e ative o GPS do seu celular ou tablet. Clique na opção adicionar (+) no canto superior direito, depois selecione 'Mais' e em seguida, 'Modo Off-line'. Para finalizar, selecione a rede da câmera que deseja adicionar e caso seja solicitada digite a senha '1234567890'.

    • 203.
      Posso conectar também via cabo?

      Sim, a Câmera ESC -WB2F pode ser conectada via cabo de internet. Veja sobre a instação, no manual disponivel no site: https://www.elsys.com.br/.

    • 204.
      Pode ser instalada em lugares internos?

      Sim, a câmera pode ser usada em ambiente internos. A ELSYS possui ainda outras opções para camêras internas disponíveis no site https://loja.elsys.com.br/.

    • 205.
      Qual a resolução das imagens?

      A Câmera ESC -WB2F gera imagens em full HD.

    • 206.
      A câmera só grava quando há movimento ou fica gravando 24 horas sem parar?

      A câmera grava 24 horas continuamente em pacotes de vídeo de tamanho definido pelo usuário. O mínimo são 5 minutos por vídeo.

    • 207.
      Como funciona o alerta de movimento?

      O usuário precisa habilitar a função para receber um alerta de movimento. Com isso, cada vez que a câmera detecta um movimento, o usuário recebe uma notificação no seu celular. É possível configurar a câmera para que tire uma foto do movimento.

    • 208.
      Tem visão noturna?

      Sim, a câmera possui visão noturna com filtro IR CUT indicado para que procura maior eficiência de iluminação em ambientes escuros, otimizando a imagem noturna.

    • 209.
      É possível movimentar a câmera pelo celular?

      Sim, pelo touchscreen do celular com o aplicativo ELSYS Home.

    • 210.
      Eu posso falar através dela?

      Não, a câmera não possui microfone.

    • 211.
      Qual o aplicativo é usado?

      O aplicativo ELSYS Home que possui compatibilidade com a câmera.

    • 212.
      Ela é homologado na Anatel?

      Sim, todas as câmeras ELSYS são homologadas pela ANATEL.

    • 213.
      Para que serve?

      A Câmera ESC -WY2 tem como função o monitoramento de ambientes internos, a filmagem de animais, crianças, idosos, comércio e segurança residencial.

    • 214.
      Como funciona?

      A Câmera ESC -WY2 funciona de forma simples e rápida basta a instalação do aplicativo ELSYS HOME no celular e a conexão via Wi-Fi com a câmera.

    • 215.
      Onde pode ser fixada?

      A Câmera ESC-WY2 deve ser fixada em cima de superfícies planas, como mesas, estantes, balcões e tetos. A utilização da chapa metálica fixada pelos parafusos ou pela fita dupla face permite que a câmera, com base imantada, seja instalada no teto ou em posições verticais. Para mais informações, acesse o manual: https://www.elsys.com.br/.

    • 216.
      Tem conexão via Bluetooth?

      Não. A Câmera ESC -WY2 possui apenas conexão via Wi-Fi.

    • 217.
      Como funciona a conexão Wi-Fi?

      A câmera é sem fio e funciona por meio de roteador conectado a internet. Importante destacar que a conexão é apenas no wi-fi de 2.4 HGz e ocorre no momento de configuração da câmera, pelo aplicativo ELSYS HOME.

    • 218.
      Como conectar em outra rede Wi-Fi?

      Para conectar em outra rede Wi-Fi é necessário resetar a câmera e reconfigurar o produto. Para isso, pressione o botão de reset por 10 segundos.

    • 219.
      O aplicativo ELSYS HOME funciona com a conexão de dados móveis?

      A instalação tem que ser feita apenas via Wi-Fi, depois a camêra pode ser acessada a qualquer tipo de rede.

    • 220.
      Onde as imagens ficam gravadas?

      As imagens da Câmera ESC -WY2 ficam armazenadas no cartão Micro SD e 60 fotos são armazenadas automaticamente na nuvem.

    • 221.
      Possui compatibilidade para DVR?

      Sim, a Câmera ESC -WY2 possui compatibilidade com DVR e NVR com ONVIF e IP permitindo gravação de vídeos.

    • 222.
      Pode ser instalada em lugares externos?

      Não, a câmera não possui proteção contra chuva e a exposição direta do sol. Para ambiente externos temos a Camêra ESC-WY2 disponível no site: https://loja.elsys.com.br/.

    • 223.
      Quantas câmeras podem ser adicionadas no aplicativo ELSYS Home?

      Você pode adicionar quantas câmeras desejar. A visualização simultânea fica limitada em até 4 câmeras.

    • 224.
      É possível compartilhar a câmera com outras pessoas?

      Sim, as câmeras Wi-Fi da ELSYS podem ser compartilhadas, basta ter o aplicativo ELSYS Home com uma conta ativa. Sugerimos o compartilhamento apenas com pessoas do seu círculo de confiança.

    • 225.
      Quanto tempo demora para encher um cartão de memória Micro SD?

      Em um ambiente residencial, com movimentação moderada, compactação H.265X e qualidade baixa, a câmera pode gravar: 8 GB (aproximadamente 5 dias), 16 GB (aproximadamente 10 dias), 32 GB (aproximadamente 20 dias) e 64 GB (aproximadamente 40 dias). O tempo de gravação é influenciado por alguns fatores como a quantidade de elementos no ambiente, a frequência de movimentos, a qualidade e o padrão de compressão selecionados para a gravação.

    • 226.
      Como maximizar o tempo de gravação para armazenamento?

      Você pode compactar as imagens através do menu 'Configurações Avançadas', selecionando os parâmetros de 'Qualidade da gravação' e 'Padrão de compressão'.

    • 227.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com qualquer celular?

      O aplicativo é compatível com qualquer celular com sistema operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior), inclusive celulares Motorola.

    • 228.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com tablets?

      O aplicativo é compatível com tablets que possuam o operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior).

    • 229.
      O que é o Modo Off-Line?

      O Modo Off-line permite que você acesse as câmeras Wi-Fi da ELSYS sem a necessidade uma conexão com a Internet, ou seja, é ideal para apresentar a câmera aos seus clientes, showrooms ou economizar banda quando estiver no mesmo ambiente que a câmera.

    • 230.
      Como acionar o Modo Off-Line?

      Para entrar no Modo Off-Line, entre no aplicativo ELSYS Home, pressione o botão de reset da sua câmera por 3 vezes e ative o GPS do seu celular ou tablet. Clique na opção adicionar (+) no canto superior direito, depois selecione 'Mais' e em seguida, 'Modo Off-line'. Para finalizar, escolha a rede da câmera que deseja adicionar e caso seja solicitada digite a senha '1234567890'.

    • 231.
      A câmera só grava quando há movimento ou fica gravando 24 horas sem parar?

      A câmera grava 24 horas continuamente em pacotes de vídeo de tamanho definido pelo usuário. O mínimo são 5 minutos por vídeo.

    • 232.
      Como funciona o alerta de movimento?

      O usuário precisa habilitar a função para receber um alerta de movimento, uma vez que a câmera detecta um movimento o usuário recebe uma notificação no seu celular. É possível configurar a câmera para que tire uma foto do movimento.

    • 233.
      Tem visão noturna?

      Sim, a câmera possui visão noturna com filtro IR CUT indicado para que procura maior eficiência de iluminação em ambientes escuros, otimizando a imagem noturna.

    • 234.
      É possível movimentar a câmera pelo celular?

      Sim, pelo touchscreen do celular com o aplicativo ELSYS Home.

    • 235.
      Eu posso falar através dela?

      Sim, pelo aplicativo ELSYS Home é possível transmitir som para o microfone da câmera.

    • 236.
      Qual o aplicativo é usado?

      O aplicativo ELSYS Home que possui compatibilidade com a câmera.

    • 237.
      Ela é homologado na Anatel?

      Sim, todas as câmeras ELSYS são homologadas pela ANATEL.

    • 238.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir a Campainha sem fio ESA-CS101 ou outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 239.
      Para que serve?

      A Campainha sem fio ESA-CS101 serve para o controle de acesso de residências e ambientes comerciais. Além disso, o produto pode ser aplicado para cuidados com idoso ou gestantes, alertas com mobilidade, entre outras aplicações.

    • 240.
      Como é a instalação?

      A Campainha sem fio ESA-CS101 vem pronta para instalar. É necessário fixar o transmissor com a fita auto-colante ou com parafusos (já incluídos) na parte externa da casa e plugar o receptor em uma tomada interna.

    • 241.
      Como parear o transmissor e o receptor?

      Para parear o transmissor e o receptor da Campainha sem fio ESA-CS101 é preciso teclar 'Volume' durante 5 segundos até emitir um som. Depois clique no transmissor e o toque selecionado será reproduzido, indicando que o pareamento foi concluído.

    • 242.
      Qual a voltagem do receptor?

      O receptor da Campainha sem fio ESA-CS101 é bivolt, pode ser plugado em tomadas 110V e 220V.

    • 243.
      Como controlar o volume?

      Pressione e solte a tecla volume no receptor da Campainha sem fio ESA-CS101 até encontrar o nível desejado. Para mais informações, acesse o guia rápido.

    • 244.
      Qual a alimentação do transmissor?

      A Campainha sem fio ESA-CS101 é alimentada por uma bateria 12V 23A.

    • 245.
      Qual a autonomia da bateria?

      A autonomia das baterias duram cerca de 1 ano, com 10 acionamentos diários.

    • 246.
      Qual o alcance entre o receptor e transmissor?

      O transmissor e receptor da Campainha sem fio ESA-CS101 possuem o alcance de até 120 metros.

    • 247.
      O alcance pode variar?

      O alcance entre o transmissor e receptor da Campainha sem fio ESA-CS101 pode variar de acordo com a quantidade e tipos de obstáculos entre os dois componentes.

    • 248.
      Como expandir para mais receptores?

      Para parear mais de um receptor em um mesmo transmissor basta repetir o processo de pareamento entre os dois componentes.

    • 249.
      Como expandir para mais transmissores?

      Para parear mais de um transmissor em um mesmo receptor basta repetir o processo de pareamento entre os dois componentes.

    • 250.
      A campainha pode ser usada como interfone?

      Não, a Campainha sem fio ESA-CS101 não possui interfone.

    • 251.
      Posso instalar em locais externos?

      Sim, o transmissor pode ser instalado em lugares externos, pois ele é o resistente à chuva. Já o receptor não pode ser instalado externamente.

    • 252.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir a Fechadura Digital ESF-ED1000 ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 253.
      Para que serve?

      A Fechadura Digital de Sobrepor ESF-ED1000 garante a segurança das portas de residências e comércios.

    • 254.
      Como é a instalação?

      A instalação da Fechadura Digital ESF-ED1000 é de sobrepor, depende da furação na porta, o gabarito para furos vem junto com o produto. É aconselhado ter o apoio de um profissional especializado.

    • 255.
      Posso instalar em locais externos?

      Não, a Fechadura Digital de Sobrepor ESF-ED1000 não é recomendada para ambientes externos. A exposição direta ao sol e a umidade podem danificar o produto. Para mais informações, consulte o manual.

    • 256.
      Como cadastrar uma nova senha?

      NaN

    • 257.
      Quantas senhas é possível inserir?

      É possível inserir cinco senhas na Fechadura Digital ESF-ED1000.

    • 258.
      Em quais portas é possível a instalação?

      A Fechadura Digital ESF-ED1000 pode ser instalada em portas de madeira, metais ou pivotante com 25 a 50 mm de largura.

    • 259.
      A fechadura substitui a maçaneta?

      Não, a Fechadura Digital ESF - ED 10000 é de sobrepor e não substitui uma maçaneta.

    • 260.
      Como é o carregamento da fechadura?

      A Fechadura Digital ESF-ED1000 funciona com quatro pilhas alcalinas AA, inclusas com o produto.

    • 261.
      As pilhas se esgotaram e estou do lado de fora. O que faço?

      Você pode abrir a porta pelo lado de fora com uma bateria alcalina de 9V,. Para isso, encoste as baterias nos dois contatos de metais da fechadura, localizados na face interior da unidade externa. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 262.
      Como vou ficar sabendo que as pilhas estão fracas?

      O LED indicador de pilhas fracas começará a piscar e a fechadura vai emitir um som intermitente ao abrir a porta.

    • 263.
      Posso utilizar pilhas recarregáveis?

      Sim, é possível. No entanto, a autonomia pode variar de acordo com a qualidade da pilha recarregável utilizada.

    • 264.
      Qual o tempo de autonomia das pilhas?

      As pilhas duram cerca de 1 ano, com 10 acessos diários.

    • 265.
      Como abrir a porta?

      Para abrir a porta com Fechadura Digital ESF-ED1000 pelo lado de dentro basta pressionar o botão abrir/fechar ou com o mecanismo de abertura. Já para abrir pelo lado de fora é preciso que digite a senha e tecle '*'. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 266.
      Como trancar a porta no modo manual?

      Para trancar manualmente a porta com Fechadura Digital ESF-ED1000 pelo lado de dentro é preciso pressionar o botão abrir/fechar ou pelo mecanismo de abertura. Pelo lado de fora é preciso pressionar duas ou três teclas e depois #. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 267.
      Como trancar a porta no modo automático?

      A porta com a Fechadura Digital ESF-ED1000 tranca automaticamente de ambos os lados depois o tempo programado. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 268.
      O que é a função convidado?

      Na Fechadura Digital ESF-ED1000 é possível cadastrar um senha para convidado que após o primeiro acesso é expirada.

    • 269.
      Como cadastrar a senha para convidado?

      Para cadastrar uma senha de convidados na Fechadura Digital ESF-ED1000 é preciso pressionar o botão de cadastros, na unidade interna. Pressione a tecla '1', em seguida da tecla '#'. Após isso, digite a senha escolhida e pressione a tecla '*'. Se ouvir ding-dong, o cadastro teve sucesso. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 270.
      O que é a função não pertube?

      A Fechadura Digital ESF-ED1000 tem função impede que a porta seja aberta pelo lado de fora. Para isso, pressione o botão abrir/fechar, na unidade interna, durante 5 segundos.

    • 271.
      Como ajustar o volume?

      Para ajustar Fechadura Digital ESF-ED1000 é necessário que seja pressionado o botão de cadastros e em seguidas as teclas '1' e '3'. Após isso, tecle '*', para aumentar '3' e para diminuir '1'. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 272.
      O que fazer quando digito a senha correta e não consigo abrir a fechadura pelo lado de fora?

      Provavelmente a função não pertube está ativada. Pressione o botão abrir/fechar na unidade interna durante 5 segundos para desativar a função.

    • 273.
      Funciona em portas que abrem para fora?

      A Fechadura Digital ESF-ED3000 pode ser instaladas de forma versátil, as instalações podem ser em portas com abertura para dentro ou para fora, lado esquerdo ou direito.

    • 274.
      O que fazer quando a fechadura não travar automaticamente?

      Provalmente sua fechadura está configurada em modo de fechamento manual. Para alternar para o modo automático verifique o manual do produto.

    • 275.
      O que fazer se esquecer a senha?

      Lembre-se você pode cadastrar até 5 senhas. Caso tenha esquecido todas, não é possível abrir a porta.

    • 276.
      O que fazer quando a fechadura está com um comportamento anormal?

      Pressione o botão reset na unidade externa, esse comando vai reiniciar a fechadura. Importante lembrar que você estará protegido de qualquer forma. Se o problema persistir, procure a Assistência Técnica ELSYS.

    • 277.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir a Fechadura Digital de Sobrepor ESF-ED3000 ou qualquer outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 278.
      Para que serve?

      A Fechadura Digital de Sobrepor ESF-ED3000 garante a segurança das portas de residências e comércios.

    • 279.
      Como é a instalação?

      A instalação da Fechadura Digital ESF-ED3000 é de embutir, depende da furação na porta, o gabarito para furos vem junto com o produto. É aconselhado ter o apoio de um profissional especializado.

    • 280.
      Posso instalar em locais externos?

      Não, a Fechadura Digital de Sobrepor ESF-ED3000 não é recomendada para ambientes externos. A exposição direta ao sol e a umidade podem danificar o produto. Para mais informações, consulte o manual.

    • 281.
      Como cadastrar uma nova senha?

      Para cadastrar uma nova senha na Fechadura Digital ESF-ED3000 é preciso pressionar o botão de cadastros, na unidade interna. Digite a senha escolhida e pressione a tecla '*'. Para finalizar, digite a tecla '#'. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 282.
      Quantas senhas é possível inserir?

      É possível inserir cinco senhas na Fechadura Digital de Embutir ESF-ED3000.

    • 283.
      Em quais portas é possível a instalação?

      A Fechadura Digital ESF-ED3000 pode ser instalada em portas de madeira, metal ou pivotante com 35 a 50 mm de largura.

    • 284.
      A fechadura substitui a maçaneta?

      Sim, a Fechadura Digital ESF-ED3000 é de embutir que substitui o mecanismo completo de uma porta tradicional inclusive a maçaneta.

    • 285.
      Como é o carregamento da fechadura?

      A Fechadura Digital ESF-ED3000 funciona com quatro pilhas alcalinas de AA, já inclusas com o produto.

    • 286.
      As pilhas se esgotaram e estou do lado de fora. O que faço?

      Você pode abrir a porta pelo lado de fora com uma bateria alcalina de 9V. Para isso, encoste as baterias nos dois contatos de metais da fechadura, localizados na face interior da unidade externa. Para mais informações, consulte o manual.

    • 287.
      Como vou ficar sabendo que as pilhas estão fracas?

      O LED indicador de pilhas fracas começará a piscar e a fechadura vai emitir um som intermitente ao abrir a porta.

    • 288.
      Posso utilizar pilhas recarregáveis?

      Sim, é possível. No entanto, a autonomia pode variar de acordo com a qualidade da pilha recarregável utilizada.

    • 289.
      Qual o tempo de autonomia das pilhas?

      As pilhas duram cerca de 1 ano, com 10 acessos diários.

    • 290.
      Como abrir a porta?

      Para abrir a porta com Fechadura Digital ESF-ED3000 pelo lado de dentro basta puxar a maçaneta para baixo. Já para abrir pelo lado de fora é preciso que digite a senha e tecle '*', outra forma seria com a aproximação do tag ou do cartão.

    • 291.
      Como trancar a porta no modo manual?

      Para trancar manualmente a porta com Fechadura Digital ESF-ED3000 pelo lado de dentro é preciso pressionar o botão abrir/fechar. Pelo lado de fora é preciso pressionar qualquer tecla por 2 segundos.

    • 292.
      Como trancar a porta no modo automático?

      A porta com a Fechadura Digital ESF-ED3000 tranca automaticamente de ambos os lados depois de 1 segundo após o fechamento da porta.

    • 293.
      O que é a função convidado?

      Na Fechadura Digital ESF-ED3000 é possível cadastrar uma senha para convidado que após o primeiro acesso é expirada. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 294.
      Como cadastrar a senha para convidado?

      Para cadastrar uma senha de convidados na Fechadura Digital ESF-ED3000 é preciso pressionar o botão de cadastros, na unidade interna e digitar uma senha válida. Pressione a tecla '1', em seguida da tecla '#'. Após isso, digite a senha escolhida e pressione a tecla '#'. Repita a senha e finalize teclando '*'. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 295.
      O que é a função não pertube?

      A Fechadura Digital ESF-ED3000 tem a função que impede que a porta seja aberta pelo lado de fora. Para isso, pressione o botão abri/fechar, na unidade interna, durante 3 segundos.

    • 296.
      Como ajustar o volume?

      Para ajustar o volume na Fechadura Digital ESF-ED3000 é necessário que seja pressionado o botão de cadastros,tecle '1' para o mudo, '2' para diminuir e '3' para aumentar. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 297.
      Como realizar o cadastro de tag ou cartão?

      Para cadastrar tags ou cartões na Fechadura Digital ESF-ED3000, pressione o botão de cadastros e aproxime a tag. Para finalizar tecle novamente o botão de cadastros. Para cadastrar mais de uma, é só realizar aproximar mais itens antes que o painel desligue. Para mais informações, consulte o manual do produto.

    • 298.
      Qual a tecnologia das tags e cartões?

      A tecnologia usada nas tags ou cartões é Mifare.

    • 299.
      Quantas tags e cartões acompanham a fechadura?

      A Fechadura Digital ESF-ED3000 é acompanhada por 4 tags e 1 cartão.

    • 300.
      Quantas tags e cartões podem ser cadastradas?

      Podem ser cadastradas até 100 tags ou cartões na Fechadura Digital ESF-ED3000.

    • 301.
      O que fazer quando digito a senha correta e não consigo abrir a fechadura pelo lado de fora?

      Provavelmente a função não pertube está ativada. Pressione o botão abrir/fechar na unidade interna durante 5 segundos para desativar a função.

    • 302.
      Funciona em portas que abrem para fora?

      A Fechadura Digital ESF -ED 3000 pode ser instaladas de forma versátil, as instalações podem ser em portas com abertura para dentro ou para fora, lado esquerdo ou direito.

    • 303.
      O que fazer quando a fechadura não travar automaticamente?

      Provalmente sua fechadura está configurada em modo de fechamento manual. Para alternar para o modo automático verifique o manual do produto.

    • 304.
      O que fazer se esquecer a senha?

      Lembre-se você pode cadastrar até 5 senha, caso tenha esquecido todas, você ainda pode usar o cartão ou as TAGs. Se não estiver com eles em mãos, não será possível abrir a porta.

    • 305.
      O que fazer quando a fechadura está com um comportamento anormal?

      Pressione o botão reset na unidade externa, esse comando vai reiniciar a fechadura. Importante lembrar que você estará protegido de qualquer forma. Se o problema persistir, procure a Assistência Técnica ELSYS.

    • 306.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir a Fechadura Életrica Duolock ESF-E5000 ou qualquer outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 307.
      Para que serve?

      A Fechadura Elétrica ESF-E5000 tem como função garantir a segurança de residências e comércios em portas e portões de metais e de madeira.

    • 308.
      Qual a voltagem elétrica para instalação?

      A voltagem necessária é de 12V.

    • 309.
      As chaves acompanham o produto?

      Sim, a Fechadura Elétrica ESF-E5000 acompanha cinco chaves.

    • 310.
      Posso abrir o portão quando há queda de energia?

      Sim, com o uso das chaves.

    • 311.
      Como é a instalação?

      A instalação da Fechadura Életrica Duolock ESF-E5000 depende da furação no portão, o gabarito para furos vem junto com o produto. É necessário uma instalação elétrica e por isso é aconselhado o apoio de um profissional especializado.

    • 312.
      Funciona em portas que abrem para fora?

      Sim, a lingueta reversível permite uma montagem versátil, as instalações podem ser em portas e portões com abertura para dentro ou para fora, lado esquerdo ou direito.

    • 313.
      É possível trocar o tambor da fechadura?

      Sim, o tambor é substituível para facilitar a troca.

    • 314.
      A fechadura possui compatibilidade com outros produtos?

      Sim, a Fechadura Elétrica ESF-E5000 tem compatibilidade com o painel de acesso, interfone e vídeo porteiro.

    • 315.
      Para que serve o pino extra?

      O pino extra serve para um duplo bloqueio, proporcionando mais segurança. É importante destacar que o pino extra é totalmente manual e sem qualquer relação com eletricidade.

    • 316.
      É possível substituir a fechadura antiga por uma nova?

      Sim, é possível, desde que afuração seja compatível. Aconselhamos o apoio de um profissional especializado.

    • 317.
      Qual tamanho do cilindro da fechadura?

      O tamanho da fechadura é de 40mm.

    • 318.
      A fechadura vem com botueira?

      A Fechadura Elétrica ESF-E5000 não acompanha interruptor.

    • 319.
      Como abre a fechadura pelo lado de fora?

      A Fechadura Elétrica ESF-E5000 é aberta pelo lado de fora com a chave.

    • 320.
      Como acionar a fechadura?

      A fechadura pode ser acionada eletreticamente pela botueira, vídeos porteiros, ou painel. E manualmente por chaves.

    • 321.
      Funciona com controle remoto?

      A Fechadura Elétrica ESF-E5000 pode ser acionada com qualquer fonte 12V.

    • 322.
      É possível fazer a cópia da chave?

      Sim, é possível, com profissionais especializados.

    • 323.
      Qual cabo devo instalar?

      O tipo de cabo varia de acordo com a distância que for fixada a fechadura, favor consultar o manual do produto.

    • 324.
      Pode ser fixada em lugares descobertos?

      Não, a Fechadura Elétrica ESF-E5000 deve ser protegida contra umidade.

    • 325.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir a Fechadura Életrica Duolock ESF-E1000 ou qualquer outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 326.
      Para que serve?

      A Fechadura Elétrica ESF-E1000 tem como função garantir a segurança de residências e comércios em portas e portões de metais e de madeira.

    • 327.
      Qual a voltagem elétrica?

      É necessária um fonte de energia de 12V.

    • 328.
      Quantas chaves acompanham?

      A Fechadura Elétrica ESF-E1000 acompanha cinco chaves.

    • 329.
      Posso abrir o portão quando há queda de energia?

      Sim, com o uso das chaves.

    • 330.
      Como é a instalação?

      A instalação da Fechadura Elétrica ESF-E1000 depende da furação no portão, o gabarito para furos vem junto com o produto. Além disso, é necessário uma instalação elétrica, é aconselhado ter o apoio de um profissional especializado.

    • 331.
      Funciona em portas que abrem para fora?

      Sim, a lingueta reversível permite uma montagem versátil, as instalações podem ser em portas e portões com abertura para dentro ou para fora, lado esquerdo ou direito.

    • 332.
      É possível trocar o tambor da fechadura?

      Sim, o tambor é substituível para facilitar a troca.

    • 333.
      A fechadura possui compatibilidade com outros produtos?

      Sim, a Fechadura Elétrica ESF-E1000 tem compatibilidade com o painel de acesso, interfone e vídeo porteiro.

    • 334.
      É possível substituir a fechadura antiga por uma nova?

      Sim, é possível, desde que afuração seja compatível. Aconselhamos o apoio de um profissional especializado.

    • 335.
      Qual tamanho do cilindro da fechadura?

      O tamanho do cilindro da fechadura é de 40mm.

    • 336.
      A fechadura vem com botueira?

      A Fechadura Elétrica ESF-E1000 não acompanha interruptor.

    • 337.
      Como abre a fechadura pelo lado de fora?

      A Fechadura Elétrica ESF-E1000 é aberta pelo lado de fora com a chave.

    • 338.
      Como acionar a fechadura?

      A fechadura pode ser acionada eletreticamente pela botueira, vídeos porteiros ou painel. E manualmente por chaves.

    • 339.
      Funciona com controle remoto?

      Não, a Fechadura Elétrica ESF-E1000 não funciona com controle remoto.

    • 340.
      É possível fazer a cópia da chave?

      Sim, é possível, com profissionais especializados.

    • 341.
      Qual cabo devo instalar?

      O tipo de cabo varia de acordo com a distância que for fixada a fechadura, favor consultar o manual do produto.

    • 342.
      Pode ser fixada em lugares descobertos?

      Não, a Fechadura Elétrica ESF-E1000 deve ser proteção contra umidade.

    • 343.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Supra-Auricular através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual //loja.elsys.com.br.

    • 344.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Supra-Auricular ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 345.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 346.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Supra-Auricular é de 50 horas de música e 26 horas da função de Cancelamento de Ruído-Ativo.

    • 347.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Supra-Auricular utiliza de duas a três horas para 100% de carregamento.

    • 348.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 349.
      Como funciona o cancelador de ruído ativo?

      O Cancelador de Ruído Ativo (ANC) funciona através de um microfone com filtro que rastreia o barulho do ambiente e cria um espelho de ondas desses ruídos refletindo contra elas mesmas. Desta forma, há o efeito de cancelamento de ruído.

    • 350.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Supra-Auricular pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth.

    • 351.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.1.

    • 352.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 353.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 354.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Intra-auricular esportivo sem fio através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br.

    • 355.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Esporte ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 356.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 357.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Esporte é de 6 horas de música.

    • 358.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Esporte utiliza cerca de uma hora e meia hora para 100% de carregamento.

    • 359.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 360.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Esporte pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth.

    • 361.
      Tem resistência a água?

      O Fone Esporte possui resistência à água de IPX4. O produto é resistente as respingos de água.

    • 362.
      Tem resistência à poeira?

      O Fone Esporte possui resistência as objetos sólidos com 1mm de diâmetro.

    • 363.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.2.

    • 364.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 365.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 366.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Magnético através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br.

    • 367.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Magnético ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 368.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 369.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Magnético é de 4 horas de música.

    • 370.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Magnético utiliza cerca de uma hora para 100% de carregamento.

    • 371.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 372.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Magnético pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth.

    • 373.
      Tem resistência a água?

      O Fone Magnético possui resistência à água de IPX4.

    • 374.
      Tem resistência à poeira?

      O Fone Magnético possui resistência as objetos sólidos com 1mm de diâmetro.

    • 375.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.0.

    • 376.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 377.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 378.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Magnético através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br.

    • 379.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Magnético ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 380.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 381.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Magnético é de 4 horas de música.

    • 382.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Magnético utiliza cerca de uma hora para 100% de carregamento.

    • 383.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 384.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Magnético pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth.

    • 385.
      Tem resistência a água?

      O Fone Magnético possui resistência à água de IPX4.

    • 386.
      Tem resistência à poeira?

      O Fone Magnético possui resistência as objetos sólidos com 1mm de diâmetro.

    • 387.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.0.

    • 388.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 389.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 390.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Smart através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br.

    • 391.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Smart ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 392.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 393.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Smart é de 4 horas de música.

    • 394.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Smart utiliza cerca de uma hora para 100% de carregamento.

    • 395.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 396.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Smart pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth.

    • 397.
      Tem resistência a água?

      O Fone Smart possui resistência à água de IPX4. O produto é resistente as respingos de água.

    • 398.
      Tem resistência à poeira?

      O Fone Smart possui resistência as objetos sólidos com 1mm de diâmetro.

    • 399.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.1.

    • 400.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 401.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 402.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Smart através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br.

    • 403.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Smart ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 404.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 405.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Smart é de 4 horas de música.

    • 406.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Smart utiliza cerca de uma hora para 100% de carregamento.

    • 407.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 408.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Smart pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth

    • 409.
      Tem resistência a água?

      O Fone Smart possui resistência à água de IPX4. O produto é resistente as respingos de água.

    • 410.
      Tem resistência à poeira?

      O Fone Smart possui resistência as objetos sólidos com 1mm de diâmetro.

    • 411.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.1.

    • 412.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 413.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 414.
      Qual a forma de pagamento?

      Você pode adquirir o Fone Smart através do boleto bancário ou então em 12x sem juros no cartão de crédito. Garanta o seu em nossa loja virtual https://loja.elsys.com.br.

    • 415.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Fone Smart ou outro produto Elsys em qualquer estado do Brasil, basta entrar no site https://www.elsys.com.br. Você pode comprar pelo próprio site ou localizar o revendendor físico mais perto.

    • 416.
      Como funciona a conexão Bluetooth?

      A conexão Bluetooth funciona a partir de um mecanismo de pareamento, basta pressionar o botão da função e executar o comando pelo dispositivo em que o fone é conectado. Mas é importante lembrar que cada dispositivo possui um mecanismo próprio de pareamento.

    • 417.
      Qual é o tempo de autonomia da bateria?

      O tempo de duração de bateria autonôma do Fone Smart é de 4 horas de música.

    • 418.
      Quanto tempo demora para carregar?

      O Fone Smart utiliza cerca de uma hora para 100% de carregamento.

    • 419.
      Qual o alcance de conexão do Bluetooth?

      O alcance de conexão Bluetooth é de 10 metros entre o dispositivo móvel e o fone de ouvido sem barreiras.

    • 420.
      Em quais dispositivos posso conectar?

      O Fone Smart pode ser conectado em qualquer dispositivo que possui a função Bluetooth.

    • 421.
      Tem resistência a água?

      O Fone Smart possui resistência à água de IPX4. O produto é resistente as respingos de água.

    • 422.
      Tem resistência à poeira?

      O Fone Smart possui resistência as objetos sólidos com 1mm de diâmetro.

    • 423.
      Qual a versão do bluetooth?

      A versão do bluetooth compatível com o Fone Supra-Auricular é o V4.1.

    • 424.
      Consigo atender ligações?

      Sim, todos os fones bluetooth da ELSYS possuem microfone embutido.

    • 425.
      Consigo parear mais de um fone em um mesmo dispositivo?

      Não, apenas um fone por dispositivo é possível parear.

    • 426.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 ou qualquer outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 427.
      Para que serve?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 serve para controle de acesso com imagem e som, de portões de entrada e garagens de residências ou comércios.

    • 428.
      Como é a instalação?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 tem uma instalação fácil. É necessário fixar o terminal interno na parede por meio do suporte e ligar a fonte de alimentação na tomada. É preciso fazer a conexão de quatro fios no terminal externo e fixar com a capa de proteção de chuva. Para saber mais, acesse: https://www.elsys.com.br/

    • 429.
      Qual é voltagem?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 é bivolt, pode ser plugado em tomadas 110V e 220V.

    • 430.
      É possível instalar mais de um terminal interno?

      Sim, é possível instalar dois terminais internos. Quando acionado, o terminal externo e os dois monitores irão tocar ao mesmo tempo. Quando um for atendido, o demais desligarão automaticamente.

    • 431.
      É possível instalar dois terminais externos?

      Não, Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 não é compatível com mais de um terminal externo.

    • 432.
      Precisa de wi-fi?

      Não, o Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 é conectado por cabos.

    • 433.
      Quais componentes acompanham?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 acompanha um terminal interno (monitor), um terminal externo e uma fonte de alimentação.

    • 434.
      O que é a tecla 'SOS'?

      A tecla 'SOS' deve ser usada em situações de emergencia ou quando há suspeita de visitas indesejadas. Assim que acionada a tecla, os alarmes do sistema serão tocarão nas unidades internas e externas.

    • 435.
      Quantas portas ou garagens podem controladas?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 pode controlar até dois acessos diferentes.

    • 436.
      Quantas polegadas tem o monitor?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 tem 7 polegadas de LCD.

    • 437.
      Possui compatibilidade com quais aparelhos?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 é compatível com fechaduras elétricas, portões eletrônicos, fechaduras magnéticas, televisão e DVR analógico. Lembrando que a compatibilidade é com aparelhos de qualquer marca.

    • 438.
      É possível instalar em lugares abertos?

      Sim, o terminal externo do Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 possui a proteção IP44, sendo resistente à chuva. Já o terminal interno não é resistênte à água.

    • 439.
      Qual o ângulo da camera do terminal externo?

      O Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 possui ângulo de 120° na diagonal.

    • 440.
      Grava imagens?

      Não, o Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 não grava as imagens captadas.

    • 441.
      É possível ver imagens de uma câmera diferente no terminal interno?

      Não é possível, pois o Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 não tem entrada auxiliar para uma câmera extra.

    • 442.
      Tem visão noturna?

      Sim, o terminal externo possui infravermelho para auxiliar na resolução das imagens noturnas com até 2 metros de distância.

    • 443.
      É possível monitorar as imagens por smartphone?

      Não, o Vídeo Porteiro Cabeado ESL-VPC1 não tem conexão wi-fi e desta forma não possibilita ver as imagens captadas.

    • 444.
      Quais cabos usar?

      Para conectar o terminal interno no externo, é necessário um cabo de 4 vias que varia de acordo com o comprimento. A tabela de indicações está no guia rápido, acesse e confira: https://www.elsys.com.br.

    • 445.
      Onde posso comprar?

      Você pode adquirir o Micro Gerador Solar Fotovoltaico através do distribuidor mais próximo de você, localize ele no site: https://www.elsys.com.br.

    • 446.
      Para que serve?

      O Microgerador Solar Fotovoltaico serve para gerar energia através dos raios solares, possibilitando economia nas despesas de energia elétrica, redução do impacto ambiental e mais autonomia para o consumo de energia.

    • 447.
      O Micro Gerador Solar Fotovoltaico Elsys é On-grid ou Off-grid?

      O Microgerador Solar Fotovoltaico é On-Grid. Ele envia o excedente da geração de energia elétrica dos paineis fotovoltaicos para a rede de distribuição. Já um Offgrid não se conecta a rede de energia.

    • 448.
      Como funciona?

      Os painéis transformam a energia solar em energia elétrica que será consumida na residência/estabelecimento onde é instalado. No caso do sistema On-grid, caso não haja o consumo total da energia produzida, o mesmo é injetado na rede de distribuição, onde o cliente receberá créditos por isto. Estes poderão ser utilizados em outro momento quando a produção de energia for menor que o consumo, como durante a noite ou dias nublados.

    • 449.
      Como é o processo de instalação?

      Para realizar a instalação, é necessário a criação de um projeto com o aval e ART (Anotação de Responsabilidade Técnica) por um engenheiro eletricista. Este projeto é submetido à concessionária de energia elétrica de sua região, que, após análise dos documentos solicitados e vistorias de técnicos, libera o usuário para ligar o sistema. Para mais informações, acesse o Manual do produto.

    • 450.
      É possível instalar sozinho?

      Não. É necessário, no mínimo, 2 pessoas.

    • 451.
      É necessária alguma adaptação para a instalação?

      Depende. É importante uma vistoria prévia de um profissional capacitado para examinar se a infraestrutura está adequada.

    • 452.
      Qual a área necessária para a instalação de um sistema fotovoltaico?

      A área para instalação do Micro Gerador Solar Fotovoltaico depende da quantidade de painéis especificados no projeto.

    • 453.
      É obrigatório a instalação ser no telhado?

      Não. Além do telhado, os painéis solares fotovoltaicos podem ser instalados em terreno plano ou outra área, onde receba a irradiação solar sem interferência.

    • 454.
      Quais componentes compõem o kit?

      O kit completo do Micro Gerador Solar Fotovoltaico possui: microinversor, disjuntores, wattímetro , painel solar monocristalino ou policristalino e as estruturas de fixação. Caso você queira um sistema de monitoramento remoto, é possível agregar ao seu Micro Gerador.

    • 455.
      Quantas placas fotovoltaicas podem ser instaladas?

      Dependerá da sua necessidade, mas um micro inversor poderá instalar até 04 painéis solares e em um ramo poderemos colocar até 04 microinversores.

    • 456.
      Qual as diferenças entre painéis fotovoltaicos monocristalinos e policristalinos?

      Ambos, mono e policristalinos são feitos de silício, a principal diferença entre as tecnologias é o método utilizado na fundição dos cristais. O monocristalino possui um único cristal de silício puro, é para quem quer ter um sistema com o que há de melhor no mercado. Já o policristalino os cristais de silício são fundidos em um bloco, desta forma preservando a formação de múltiplos cristais. É o modelo mais comercializado no mercado. Os dois tipos estão disponíveis para venda na ELSYS.

    • 457.
      As placas solares resistem à chuva de granizo e outras intempéries?

      Sim, as placas são submetidas a testes do Inmetro, de acordo com a portaria número 4.

    • 458.
      Quanto de energia produz um painel solar fotovoltaico?

      Este valor depende da região onde ele será instalado. O mesmo painel pode gerar valores diferentes de energia em São Paulo ou na Bahia. Mas se utilizarmos como exemplo, o módulo fotovoltaico de 335Wp da Elsys, em uma janela de 6h de irradiação, em condições ideais (STC), gera, aproximadamente 60kWh de energia mensal. Estes valores são ideais, sempre consulte um projetista para valores adequados às características de sua região.

    • 459.
      Preciso de baterias em um sistema conectado à rede elétrica?

      Não. Em analogia, a rede elétrica funciona como uma bateria, armazenando sua energia para posterior consumo.

    • 460.
      Qual é a vida útil do sistema?

      A vida útil do sistema do Micro Gerador Solar Fotovoltaico tem cerca de 25 anos.

    • 461.
      Qual o prazo da garantia da Elsys?

      São 10 anos de garantia dos inversores, estrutura de fixação e painéis solares contra defeito de fabricação. Para mais informações, acesse o Termo de Garantia do produto.

    • 462.
      Quando há apagão ou queda de luz, eu continuo recebendo energia pelo sistema?

      Não. Todos os inversores On-Grid comercializados devem possuir uma proteção chamada de 'anti-ilhamento'. Ela faz com que o fornecimento de energia solar seja interrompido após a queda da energia elétrica. Esta proteção visa a integridade física dos funcionários das concessionárias para quando forem resolver o problema na rede elétrica.

    • 463.
      Qual a diferença entre microgeração e minigeração?

      Microgeração distribuída é caracterizado pelo limite de potência instalada (soma das potências de saída do inversor) menor ou igual a 75kW. A potência instalada acima de 75kW e abaixo de 5MW é caracterizado por minigeração distribuída.

    • 464.
      Consigo usar meus créditos em outra residência?

      É possível o consumidor, no mesmo CPF ou CNPJ, utilizar seus créditos em outras unidades previamente cadastradas dentro da mesma área de concessão (mesma concessionária elétrica).

    • 465.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Videoporteiro Wi-Fi, basta entrar no site https://www.elsys.com.br/. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 466.
      Para que serve?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi serve para controle de acesso a distancia com imagem e som, de portões de entrada de residências ou comércios.

    • 467.
      Como é a instalação?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi tem uma instalação fácil. É necessário fixar o terminal na parede atráves do suporte e ligar a fonte de alimentação que acompanha o produto, de acordo com as indicações do manual, que esta disponivel em:.https://www.elsys.com.br/. Após a fixação é preciso baixar o aplicativo ELSYS HOME e conectar o produto na rede Wi-Fi.

    • 468.
      Como pode ser feito o controle de acesso?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi permite a abertura do portão com a conexão Wi-Fi e pela aproximação do QR Code no terminal , ambos os meios são atráves do aplicativo ELSYS Home. Para saber mais, acesse o manual: https://www.elsys.com.br/

    • 469.
      Qual é voltagem?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi é bivolt. Voltagens de 100 a 240V.

    • 470.
      Possui compatibilidade com quais aparelhos?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi é compatível com fechaduras elétricas, eletroímã e sensores de abertura de portas. Lembrando que a compatibilidade é com aparelhos de qualquer marca, para saber sobre a instalação, acesse o manual em: https://www.elsys.com.br/

    • 471.
      É possível instalar dois terminais externos?

      Sim, é possivel adicionar uma quantidade ilimitada de videoporteiros para serem monitoradas pelo no app ELSYS HOME.

    • 472.
      Precisa de wi-fi?

      Sim, o Vídeoporteiro Wi-Fi precisa da conexão da internet para a transmissão das imagens e para o controle de acesso.

    • 473.
      Quais componentes acompanham?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi acompanha o um terminal, fonte de alimentação e um kit de instalação.

    • 474.
      O que é o alerta movimento?

      O Vídeoporteiro Wi-Fi possui um sensor PIR para detecção de humanos, que assim que acionado, encaminha uma notificação para o seu smartphone atráves do aplicativo ELSYS Home.

    • 475.
      O que é o alerta violação?

      Caso o videoporteiro seja violado, o usuário irá receber uma notificação e o alarme no terminal irá tocar.

    • 476.
      O que é a função convidados?

      O aplicativo ELSYS Home gera um QR Code gerenciável para encaminhar aos convidados. É possível definir o número de acessos ou o período de tempo para o código ficar disponível aos acessos.

    • 477.
      Como faço para liberar a saída para pessoa que entrou via QR Code?

      Para isso é necessário adquirir o transmissor em fio, na loja elsys: https://loja.elsys.com.br/. E seguir as instruções no manual para instalação.

    • 478.
      É possível instalar em lugares abertos?

      Sim, o Vídeoporteiro Wi-Fi possui a proteção IP66, prova d' água.

    • 479.
      Qual o ângulo da camera do terminal externo?

      O Videoporteiro Wi-Fi possui ângulo de 108° de abertura.

    • 480.
      Grava imagens?

      Sim, o Vídeoporteiro Wi-Fi grava as imagens captadas possui pois entrada Micro SD Card.

    • 481.
      É possível ouvir atráves do Videoporteiro Wi-Fi?

      Sim, o Videoporteiro Wi-Fi possui áudio bidirecional Full duplex, o que permite falar e ouvir atráves dele.

    • 482.
      Tem visão noturna?

      Sim, o terminal externo possui infravermelho para auxiliar na resolução das imagens noturnas com até 10 metros de distância.

    • 483.
      O aplicativo ELSYS HOME funciona com a conexão de dados móveis?

      A instalação tem que ser feita apenas via Wi-Fi, depois o videoporteiro pode ser acessado a qualquer tipo de rede.

    • 484.
      Quantos videoporteiros podem ser adicionados no aplicativo ELSYS Home?

      Você pode adicionar quantos videoporteiros desejar. A visualização simultânea fica limitada em até 4 câmeras.

    • 485.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com qualquer celular?

      O aplicativo é compatível com qualquer celular com sistema operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior), inclusive celulares Motorola.

    • 486.
      O aplicativo ELSYS Home é compatível com tablets?

      O aplicativo é compatível com tablets que possuam o operacional Android (5.0 ou superior) ou iOS (8.0 ou superior).

    • 487.
      Qual o aplicativo é usado?

      O aplicativo ELSYS Home que possui compatibilidade com o videoporteiro.

    • 488.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Transmissor sem fio, basta entrar no site https://www.elsys.com.br/. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 489.
      Quais as aplicações?

      Pode ser usado como transmissor extra para a campainha sem fio ELSYS e também como botão de abertura remota do videoporteiro Wi-Fi ELSYS.

    • 490.
      Qual é a conexão?

      O Transmissor sem fio possui conexão RF 433MHz

    • 491.
      Qual o alcance de conexão?

      O alcance de conexão do Transmissor sem fio é de até 120 metros. Essa distância pode variar de acordo com os obstáculos entre o transmissor e receptor.

    • 492.
      Tem resistência a água?

      Sim, o Transmissor sem fio é resistente a chuva e pode ser instalado em ambientes externos.

    • 493.
      Como é a instalação?

      O Transmissor sem fio deve ser fixado com o kit de instação que o acompanha, com fita dupla face ou parafusos.

    • 494.
      Como conectar o Transmissor sem fio extra com a campainha?

      Para parear o Transmissor sem fio extra na Campainha ELSYS é preciso teclar 'Volume' no receptor durante 5 segundos até emitir um som. Depois clique no transmissor e o toque selecionado será reproduzido, indicando que o pareamento foi concluído.

    • 495.
      Como conectar o Transmissor sem fio com o videoporteiro Wi-Fi?

      Para realizar essa conexão, acesse o manual do produto, em: https://www.elsys.com.br/.

    • 496.
      Pode ter interferências?

      Não, o Transmissor sem fio possui a tecnologia de criptografia anti-interferências.

    • 497.
      A campainha sofre interferência de outras campainhas?

      A Campainha sem fio ESA-CS101 possui alta criptografia para evitar interferência de campainhas vizinhas.

    • 498.
      Onde posso comprar?

      Para adquirir o Câmera ESC -WY2 ou qualquer outro produto ELSYS basta entrar no site elsys.com.br. Você pode comprar pela loja online ou localizar o revendendor físico mais perto!

    • 499.
      Como acionar o Modo Off-Line?

      Para entrar no Modo Off-Line, no aplicativo ELSYS Home, pressione o botão de reset da sua câmera por 3 vezes e ative o GPS do seu celular ou tablet. Ainda pelo aplicativo, clique na opção adicionar (+) no canto superior direito, depois a opção 'Mais' e em seguida 'Modo Off-line'. Para finalizar, selecione a rede da câmera que deseja adicionar e caso seja solicitada digite a senha '1234567890'.